Лимиты на платежи через «Альфа-Диалог»

Банком установлено ограничение на оплату сотовой связи — не более 5 операций в сутки в пользу каждого Оператора сотовой связи.

Подключение услуги «Альфа-Диалог»

Услуга подключается, если Клиент подписал присоединение к Договору КБО: обслуживается в Банке по одному из Пакетов услуг, имеет какой-либо кредитный продукт БРБ (Кредитную карту/ Кредит Наличными) или является Клиентом Банка в рамках потребительского кредитования.

1. Для подключения услуги необходимо с телефона набрать *142# и нажать на клавишу «вызов».
2. Откроется меню, в ответ на которое необходимо отправить цифру 1, если у Клиента есть карта «Альфа-Банка» или отправить цифру 2, если у клиента только кредитный счет.
3. Клиенту придёт сообщение, в ответ на которое нужно отправить 8 последних цифр номера карты или номера кредитного счета.
4. Можно пользоваться сервисом — он настроен!

Номер телефона Клиента, с которого осуществляется подключение услуги, должен быть зарегистрирован в системе Банка.

Отключение услуги «Альфа-Диалог»

Для отключения услуги, необходимо с номера телефона, на который изначально была подключена услуга, отправить *142*09# и нажать на клавишу «вызов». После вызова команды, Клиенту придет сообщение о том, что услуга «Альфа-Диалог» отключена.

Дополнительная информация

Ø Максимальное количество неверного ввода пароля —3 раза, после этого доступ к услуге будет заблокирован. Для разблокировки необходимо обратиться в ДО/ККО;

Ø Доступность меню услуги Альфа-Диалог и скорость ответов зависят от качества и загрузки сети оператора мобильной связи. Ответные данные необходимо вводить в минимально короткий промежуток времени, так как оператором мобильной связи установлен определенный промежуток времени на ввод ответа. При разрыве соединения в услуге Альфа-Диалог надо заново набрать команду *142# и повторить отправку команд.

Стоимость услуги «Альфа-Диалог»

Сервис запущен в тестовую эксплуатацию и не тарифицируется до 30.11.2014.

Тариф на пользование услугой с 01.12.2014 (в месяц):

Для Клиентов-владельцев Кредитных карт Альфа-Банка, у которых нет ПУ, стоимость услуги «Альфа-Диалог» составляет 59 руб. / мес.

Подключение/ отключение услуги «Альфа-Диалог» осуществляется бесплатно.