Розділ ІІ. Етика ділового спілкування

Тема 2.1. Поняття етики ділового спілкування,

Її предмет і завдання

План

1. Поняття спілкування.

2. Сутність і зміст етики ділового спілкування.

3. Професійна етика

Основні знання, які студент повинен набути при вивченні теми:

1. Що таке спілкування, види спілкування.

2. Що таке етикет, правила мовленнєвого етикету.

3. Сутність, види, завдання етики ділового спілкування.

4. Етичні норми професійного спілкування.

Основні вміння, які студент повинен набути при вивченні теми:

- використовувати набуті знання у процесі ділового спілкування.