2015-06-30
522
Метод – это путь, способ, прием теоретического исследования или практического осуществления чего-либо.
Методика – это система теоретических принципов, лежащих в основе того или иного метода.
Методология – это теория создания методов, совокупность приемов исследования методов.
Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.
Принцип – это
1. основное начало, на котором построено что-нибудь (какая-то научная система, теория, политическое устройство)
2. убеждение, точка зрения.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Неудивительно поэтому, что процесс принятия решений – центральный пункт теории управления.
Наука управления старается повысит эффективность организации путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов. Эти методы изучаются в специальных курсах «Исследование операций» и «Разработка управленческого решения» и базируются на хорошей математической подготовке.
|
|
|
Отличительные особенности науки управления как подхода следующие:
1. использование научного метода
2. системная ориентация
3. использование моделей
Научный метод является фундаментальной процедурой любого исследования.
Он состоит из 3 главных этапов: наблюдения, формулирования гипотезы, верификации.
Применяя научный метод для разрешения проблем управления, необходимо помнить, что организация – это открытая система, состоящая из взаимосвязанных частей. Поэтому, второй особенностью научного подхода к управлению является системная ориентация.
Третья особенность – использование моделей. Основные причины использования моделей: сложность, экспериментирование, ориентация управления на будущее.
Типы моделей:
- Физическая – это то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Примеры – макеты, чертежи объекта.
- Аналоговая – представление исследуемого объекта аналогом, который ведет себя как реальный объект, естественно с некоторым упрощением. Примеры – график, показывающий зависимость производства от издержек, организационная схема.
- Математическая (символическая) – использует символы для описания свойств или характеристик объекта или события.
Процесс построения модели:
- Постановка задачи
- Построение модели – разработчик определяет главную цель модели, какие выходные нормативы или информацию предполагается получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему.
- Проверка модели на достоверность – один из аспектов проверки заключается в определении степени соответствия модели реальному миру.
- Применение модели – ни одну модель науки управления нельзя считать успешно выстроенной, пока она не принята, не понята и не применена на практике.
- Обновление модели
Общие проблемы моделирования:
|
|
|
- Недостоверные исходные допущения
- Информационные ограничения
- Страх пользователей
- Слабое использование на практике
- Чрезмерная стоимость
Некоторые модели науки управления:
Ø Теория игр – метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов
Ø Модели теории очередей – используются для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них
Ø Модели управления запасами – используются для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складе
Ø Линейное программирование – применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей
Ø Имитационное моделирование – все модели подразумевают имитацию реальности, но как модель ИМИТАЦИЯ подразумевает использование некоего устройства для имитации реальной системы.
Ø Экономический анализ
Методы принятия решений:
Ø Дерево решений
Ø Платежная матрица
Ø Существуют и успешно применяются т.н. групповые методы принятия решений (например, Мозговой штурм, мнение жюри, различные варианты модерации, метод экспертных оценок, совокупное мнение сбытовиков и др.)
Методы прогнозирования:
