Правила возврата ж/д билетов

1. Билет можно сдать на любом ж/д вокзале в кассе возврата при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Для ж/д билетов купленных в России, существует определенная форма возврата, меньше 8 и больше 2 часов до отправки поезда, удерживается 50% от стоимости плацкарта (указывается в первом поле билета), а стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью. Менее 2 часов до отправления, но не позднее 12 часов после отправления – удерживается 100% стоимость плацкарта. Для ж/д билетов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии, действуют правила: при возврате менее, чем за 24 часа и более 6 часов до отправления – удерживается 50% от плацкарта. Если вернули менее, чем за 6 часов до отправления, но не позднее 3 часов – удерживается полная 100% стоимость плацкарта. За утерянный билет на поезд – стоимость не возвращается. В случае прекращения поездки в пути следования, в связи с перерывом движения по обстоятельствам, не зависящим от ж/д, пассажирам возвращается стоимость в размере не проследованного пути, а по обстоятельствам, зависящих от ж/д – в размере стоимости проезда. Если билет с пересадкой, а поезд управления прибыл на станцию пересадки с опозданием, пассажир имеет право переоформить билет без дополнительных платежей (если согласно расписанию, интервал в пункт пересадки и отправлением из него, не менее 3 часов).

Провоз багажа на ж/д транспорте.

Каждый пассажир имеет право бесплатного провоза на 1 билет на поезд, кроме мелких вещей, ручной клади не более, чем на 36 кг., а в вагонах с двухместными купе (люкс) 50 кг. ручной клади.

При проезде в местах дальнего и местного следования пассажир в праве к дополнительно постановленной норме, провести с собой ручную кладь при условии:

1. весом до 14 кг. за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг. с получением квитанции «багаж на руках».

2. весом до 50 кг. можно перевозить, если у пассажира есть доп.билет.

3. весом до 150 кг. только в отдельном купе и только выкупив все места в этом купе.