Похоже, ожидается спад; впрочем, я решил в нем не участвовать

Одному моему другу принадлежит агентство по продаже автомобилей Lexus в Южной Калифорнии. Когда разразилась война в Персидском заливе, число продаж в его конторе резко сократилось. Дилеры понимали, что если они не изменят свою реакцию (Р) на события (С) — опустевший демонстрационный зал агентства, — то бизнес тихо скончается. Их совершенно нормальной реакцией (Р) было и дальше давать рекламные объявления в газете и по радио и дожидаться очередного наплыва покупателей. Но на сей раз это не подействовало. Последствия (П) оказались не теми, на которые был расчет: продажи продолжали неуклонно падать. Тогда они решили изменить стратегию. И сработал вот какой вариант. Несколько человек целой кавалькадой новеньких машин отправились по местам обитания потенциальных богатых покупателей — в загородные и яхтклубы, на площадки для поло, определенные кварталы в Беверли-Хиллз и Вестлейк Вилидж, — приглашая встречных прокатиться в новом Lexus.

А теперь представьте... вы садитесь за руль нового автомобиля, проезжаете несколько кругов, пробуете его, что называется «на ощупь и на вкус», а затем возвращаетесь в свою старую машину. Помните то чувство разочарования, которое вы испытали, сравнив старую машину с новой? До этого момента старая машина прекрасно вас устраивала. И вдруг вы поняли, что существует нечто лучшее. То же самое произошло и с этими людьми. Проехавшись на предложенном автомобиле, очень многие купили или взяли в аренду новый Lexus.

Дилеры изменяли свою реакцию (Р) на неожиданные события (С) — войну, — пока не добились тех последствий, которые были им нужны: увеличения продаж. Фактически машин ушло даже больше, чем до войны.

ВСЕ, ЧТО ВЫ ИСПЫТЫВАЕТЕ СЕГОДНЯ, ЕСТЬ РЕЗУЛЬТАТ ВЫБОРА, СДЕЛАННОГО ВАМИ В ПРОШЛОМ

Все, что вам приходится испытывать в жизни — будь то явления вашей внешней или внутренней жизни, — есть результат вашей же реакции на предыдущие события.

Событие: Вам выплатили премию $400.

Реакция: Вы потратили деньги на веселый вечерок в городе.

Последствия: Вы остались без гроша.

Событие: Вам выплатили премию $400.

Реакция: Вы вложили деньги в свой Финансовый фонд.