Стратегии и тактики поведения в конфликте

Стратегия «Партнёрство», Стратегия «Напористость»

Тактика «Противоборство» при высокой напористости и низком стремлении к партнерству. Характеризуется стремлением настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, занятие жесткой позиции. Эффективна в ситуациях, угрожабщих существованию или достижению своих целей. Недостатки – возможность повторных вспышек.

Тактика «Уступка» - при низкой напористости и высоком стремлении к партнерству. Может быть рациональной, когда предмет разногласий имеет для человека меньшую ценность, чем взаимодействия с противоположной стороной.

Тактика «Сотрудничество» - поиск решения проблем, которые полностью удовлетворяли интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения.

Тактика «Избегание» - при низкой напористости и низком значении партнерства. Имеет смысл, если ситуация может решиться сама собой.