Содержание дисциплины по темам

Тема 1. Предмет курса «профессиональная этика и этикет»

Раскрыть предмет этики как науки. Дать понятие этики. Формирование нравственных предпосылок профессиональной и деловой этики. Понятия деловой этики, профессиональной этики, этики делового общения, служебной этики.

Источники: основная литература:, 2, 7.

дополнительная:, 18, 19.

Тема 2. История развития деловой этики в России

Ретроспектива развития деловой этики в России. История становления деловой культуры.

Источники: основная литература: 2, 4.

дополнительная: 19, 20, 23.

Тема 3. Профессиональная этика

Раскрыть основные принципы профессиональной этики. Виды профессиональной этики. Кодексы профессиональной этики

Источники: основная литература: 4, 6, 7,9.

дополнительная: 21, 22.

Тема. 4. Взаимосвязь этики и этикета

Определение границ этики и этикета. Раскрыть Взаимосвязь этих понятий

Источники: основная литература: 16, 17.

дополнительная: 17, 18, 19.

Тема 5. Основные элементы делового этикета

Приветствия. Представления. Обращения. Субординация. Визитные карточки. Невербальные средства общения

Источники: основная литература: 4, 5, 6, 7.

дополнительная: 19, 20.

Тема 6. Специфика деловых бесед, встреч переговоров

Ведение деловой беседы. Прием делегаций. Визит вежливости. Этика и этикет деловых переговоров. Культура делового общения по телефону

Источники: основная литература: 5, 9.

дополнительная: 18, 20.

Тема 7. Особенности международной коммуникации

Национальные особенности делового общения. Европейская деловая культура. Североамериканская деловая культура. Деловая культура Востока

Источники: основная литература: 2, 4, 5.

дополнительная: 20, 21. Лабораторный практикум – не предусмотрен

Практические занятия (семинары)

№	Наименование разделов и тем	Семинарские, практические занятия
1.	Предмет курса «профессиональная этика и этикет»
2.	История развития деловой этики в России
3.	Профессиональная этика
4.	Взаимосвязь этики и этикета
5.	Основные элементы делового этикета
6.	Специфика деловых бесед, встреч переговоров
7.	Особенности международной коммуникации
Итого: