2015-07-04
6663
Межличностная коммуникация в семье отвечает задачам обмена информацией, согласования усилий и выполнения ролей в совместной деятельности, установления и развития межличностных отношений, познания партнера и самопознания. Отличительными особенностями межличностной коммуникации в семье являются высокая эмоциональная насыщенность и интенсивность общения.
Структура коммуникативного акта включает следующие звенья: возникновение потребности и мотивов общения; определение задач коммуникации (информационно-познавательная, задачи воздействия на поведение и деятельность партнера, подтверждения или изменения характера межличностных отношений, предоставления обратной связи партнеру о его личностных характеристиках и своем отношении к нему, получения обратной связи от партнера о себе и его отношении к себе); передача информации, включая выбор определенного содержания (что хочу сказать) и выбор способа кодирования (как хочу сказать) с учетом задач коммуникации; получение информации партнером, включая процессы декодирования содержания, реконструкции намерений и мотивов партнера по коммуникации; анализ полученной информации и принятие решения о содержании ответного акта коммуникации; передача информации, включая выбор определенного содержания (что хочу сказать) и выбор способа кодирования (как хочу сказать) с учетом задач коммуникации и так далее.
Процесс межличностной коммуникации опосредуется системой образов, выполняющих важную регулирующую и ориентирующую функцию. Указанная система включает образы: образ "Я", образ "Другой моими глазами", образ "Я глазами другого", образ "Наши отношения", образ "Наши отношения для другого", образ "Наши отношения для меня глазами другого". Эмоциональная насыщенность указанных образов приводит к перегрузке коммуникационного канала и возрастанию вероятности нарушений межличностной коммуникации в случае искажения или недостаточной адекватности хотя бы одного из указанных образов. Результаты исследований показали, что уже в дошкольном образе ребенок строит коммуникацию с учетом ориентирующего образа партнера, искажение которого приводит к грубым нарушениям общения и формирования коммуникативных проблем.
В работах Л.А.Петровской, 1987; Г.М.Андреевой, 1980; Э.Г.Эйдемиллера, 1999; Вацлавика, 1974; В.Сатир, 1992; К.Роджерса, 1996; Т.Гордона, 1997 выделены условия эффективного межличностного общения в семье, включающие как общие принципы организации успешной коммуникации, так и специфические нормы и правила, устанавливаемые применительно к семье: открытость коммуникации; высокая активность коммуникации, обеспечивающая интенсивное обсуждение значимых для членов семьи проблем. Регламент семейной жизни должен предусматривать специальное время и создание ритуалов для возможности такого обсуждения - вечернее совместное чаепитие, ритуал разговора с детьми перед сном и так далее; необходимая степень самораскрытия в процессе общения, конгруэнтность общения; согласованность представлений о семейном укладе, общность семейных ценностей, адекватность семейного самосознания, согласованная целостность системы "Мы"; точность невербальной коммуникации, непротиворечивость вербальных и невербальных сообщений; сензитивность к высказываниям партнера, использование техники активного слушания ("Ты-сообщений") с обратной связью; безоценочность и эмпатическое принятие партнера, как условие позитивного развития эмоциональных отношений в семье, создания атмосферы психологической безопасности и гармонизации образа "Я" партнера; проявление любви, взаимной эмпатии и поддержки, уважения партнера, что особенно важно в кризисных периодах жизненного цикла и при возникновении стрессовых, фрустрирующих и проблемных ситуациях; формирование семейного языка - определенных согласованных и легко узнаваемых семейных символов, традиций, норм. Особые имена, прозвища, символы значимых событий (годовщины знакомства, первого свидания, объяснения и прочее). Наличие согласованного языка взглядов, мимики, жестов, поз.
Формирование внутрисемейной коммуникации - это, прежде всего, установление отношений между супругами. Большую роль в этом играет церемония бракосочетания. В любой культуре существует установившаяся традиция проведения церемонии заключения брака. Заключение брака - один из важнейших критических моментов в жизни индивида, сравнимый с такими событиями, как рождение, достижение совершеннолетия, начало трудовой деятельности или ее окончание, смерть.
После заключения брака перед молодоженами встает задача наладить взаимодействие не только между собой, но и с новыми родственниками и с друзьями и знакомыми друг друга.
Формирование внутрисемейной коммуникации предпола-гает решение следующих задач: установление правил взаимодействия между супругами; определение границ семьи, то есть отделение семьи от того, что в семью не входит.
Установление правил взаимодействия между супругами включает:
· установления приемлемой для обоих членов пары дистанции в общении, или степени эмоциональной близости;
· выработку способов решения конфликтов в случае несогласия супругов друг с другом.
Определение оптимальной дистанции в общении зависит от способности каждого из партнеров найти свои собственные границы. Прежде чем объединиться и создать пару, каждый человек должен обрести свое "Я". В терминах Э. Эриксона это называется сформировать зрелую идентичность. Эта задача должна быть решена еще на предыдущей стадии развития -- к окончанию подросткового или юношеского возраста.
Другим вариантом взаимодействия является "слияние" с партнером, благодаря которому он неосознанно старается усилить свое "Я".
При "слитном взаимодействии" двое пытаются стать единым целым: отказываются от учета собственных взглядов и интересов в угоду партнеру и требуют такого же поведения от партнера. На начальном этапе влюбленности такие отношения кажутся партнерам и окружающим очень романтичными, но в дальнейшем они приводят к серьезным проблемам.
"Слитным парам" трудно прийти к соглашению. Достижение договоренности означает, что каждый из супругов в известной мере уступает другому. При "слитном взаимодействии" "уступить" -- значит "сдаться", что вызывает страх утраты своего "Я". В итоге "слитность" затрудняет выработку правил взаимодействия и решения конфликтов, так как борьба идентичностей разворачивается по самому незначительному поводу. В конфликтных ситуациях именно партнер считается виновником всех возникающих между супругами проблем. Супруги считают, что стоит только другому изменить свое поведение, как все наладится и они заживут счастливо. При "слитом взаимодействии" супруги не способны нести ответственность за себя и свои взаимоотношения. Таким образом, задачи установления оптимальной дистанции в общении и выработки правил поведения в случае конфликтов при слитном взаимодействии оказываются невыполнимыми.
Если партнеры оказываются достаточно зрелыми, чтобы избежать "слияния" или эмоциональной холодности в отношениях, между ними возникает интимность. Под интимностью понимается многоплановое чувство, куда входит переживание близости с другим человеком без переживания потери в себе; способность довериться другому человеку без "смешивания" себя с ним. Семейная интимность предполагает общую "историю" и традиции: это общие переживания и воспоминания супругов; особый язык, намеки, ласковые прозвища и тому подобное. Будучи неизвестными и непонятными для людей, не входящих в семью, они хорошо понятны супругам, рождают у них приятное и волнующее ощущение особого "тайного" союза, понимания друг друга с полуслова. Установление такого интимного пространства помогает молодой семье обозначить и укрепить свои внешние границы.
Интимность, тем не менее, подразумевает установление дистанции в общении, то есть определение того, какие из важных жизненных областей (сфера переживаний, различные виды деятельности, межличностные отношения и тому подобное) и в какой степени могут быть доступны другому. Даже если оба супруга начинают совместную жизнь с желания полной искренности и открытости и максимального участия в жизни другого, очень быстро один из них или оба они обнаруживают, что это вряд ли возможно и не всегда полезно для них обоих. Они должны выяснить, в каких областях жизни и в какой мере они будут влиять друг на друга так, чтобы это устраивало обоих.
Перед супругами также встает вопрос о том, насколько "естественно" они должны вести себя друг с другом. Обычно он трансформируется в вопросы о том, нужно ли предпринимать какие-то усилия, чтобы лучше выглядеть (например, как одеваться дома, пользоваться ли косметикой), следует ли придерживаться каких-то ритуалов в поведении (подавать пальто, пропускать в дверь), надо ли пытаться скрывать свое плохое настроение и тому подобное. В период ухаживания молодые люди часто старались показать себя с наиболее выгодной стороны; это относилось как к ритуальному поведению, так и к проявлению личностных черт. В большинстве случаев молодые люди старались вести себя в соответствии с принятыми в культуре ритуалами, сопровождающими полоролевое общение, по крайней мере, с теми, о которых им было известно. Они также старались не демонстрировать иррациональных сторон своей эмоциональности и тех личностных свойств, которые обычно не одобряются людьми или казались отрицательными им самим. После заключения брака у них появляется желание "расслабиться" и "стать самими собой". В результате их супруги пугаются, наблюдая незнакомые ранее стороны партнера, либо жалуются на невнимание и неуважение, когда ритуальная сторона в поведении перестает присутствовать.
Таким образом, установление правил взаимодействия включает установление необходимой степени близости; оп-ределение того, какие жизненные области супруги разделя-ют друг с другом, а какие остаются исключительно их лич-ным делом.
Следующая важная задача -- выработка способов разрешения конфликтов. Очень часто, даже если молодые люди были достаточно долго знакомы до брака и имели опыт ссор и примирений, они продолжают сохранять убежденность, что "в хорошей семье конфликтов не бывает" или что "конфликты -- вещь в семейной жизни совершенно не нужная"11 Д.Я.Райгородский Диагностика семьи. - Самара. 2004 г. и тому подобное.
Заключив брак, они стараются избегать критики или противоречий и избегают обсуждения проблемных вопросов, так как не хотят нарушать мир в семье или боятся ранить чувства другого. Это приводит к тому, что нерешенные проблемы и эмоциональное напряжение накапливаются и супруги чувствуют, что все время находятся на грани ссоры. Рано или поздно она возникает, и, как правило, чем дольше ее старались не допустить, тем более сильный выплеск отрицательных эмоций происходит. В результате проблема или спорный вопрос, бывшие действительной причиной ссоры, на этом фоне так и не бывают решены, а ссора пугает супругов и накалом эмоций, и незначительностью повода, ее вызвавшего. Когда она заканчивается, супруги могут принять решение никогда больше не ссориться, но необсуждаемые вопросы снова накапливаются, создается напряжение, и ссора повторяется. Супруги вырабатывают характерные для их пары способы разрешения конфликта. Найденные пути примирения могут не устраивать одного из супругов или обоих. В этот период нахождения путей согласия супруги могут учиться манипулировать друг другом с помощью болезней, слабостей или с помощью силы. Однажды найденные, эти манипуляции становятся привычными способами взаимодействия пары и могут быть одной из основных причин недовольства браком, которая обычно обозначается как несходство характеров.
Определение границ семьи. Границы семьи -- это "правила, определяющие, кто и как участвует во взаимодействии". Это гласные и негласные договоренности между членами семьи относительно того, кто и что может позволить себе делать в семье и вне ее (кто может приглашать гостей и каких, кто может задерживаться на работе, с кем можно встречаться вне семьи и тому подобное).11 В.М.Целуйко Психология современной семьи. - Москва. 2004 г.
Каждая семья вырабатывает свои собственные правила, а границы семей имеют неодинаковую гибкость и проницаемость. Гибкость характеризует способность границ семьи к изменениям. В некоторых случаях границы чересчур ригидные -- это означает, что семейные правила не меняются, несмотря на изменение ситуации. Это затрудняет адаптацию се-мьи к новым ситуациям. Проницаемость границ -- это установки, существующие в семье, относительно контактов с внесемейным окружением. Иногда семейные границы отли-чаются высокой проницаемостью, тогда они становятся диф-фузными, и это ведет к избыточному вмешательству в жизнь семейной системы других людей. Непроницаемые границы ограничивают возможность необходимого общения с внешним миром.
Супруги должны прийти к соглашению, в какой мере родители мужа или жены могут влиять на принимаемые решения; определить, в какие области жизни молодой семьи родители могут вмешиваться, а в какие -- нет. Вмешательство родителей или кого-либо из родительской семьи в жизнь молодой пары может вносить в брак раскол, причем часто без осознания того, что же именно вызывает негативные чувства.
Ученые попытались выделить факторы, которые могут ос-ложнить формирование внутрисемейной коммуникации на начальной фазе развития семьи.
1. Пара встречается или заключает брак вскоре после ут-раты значимого человека.
2. Супружеские отношения формируются на фоне стрем-ления дистанцироваться от родительской семьи.
3. Семейные традиции и происхождение супругов суще-ственно различаются (например, религиозные убеждения, об-разование, национальная принадлежность, социальный класс, возраст и тому подобное).
4. Супруги выросли в семьях с разным составом (напри-мер, многодетная семья и семья с одним ребенком).
5. Пара проживает слишком близко или слишком далеко хотя бы от одной из родительских семей.
6. Пара зависит от членов расширенной семьи материаль-но, физически или эмоционально.
7. Брак заключается в возрасте до 20 или после 30 лет.
8. Брак после периода ухаживания менее 6 месяцев или более 3 лет.
9. Свадьба в отсутствие членов семьи или друзей.
10. Беременность жены до свадьбы или в течение первого года после замужества.
11. Плохие отношения одного из супругов со своими сиблингами или родителями.
12. Собственное несчастливое, по мнению хотя бы одного из супругов, детство или отрочество.
13. Нестабильность брачных паттернов в одной из расши-ренных семей
Коммуникационная проблема - такая ситуация в жизни семьи, когда:
1. существует определенная потребность у одного из членов семьи;
2. удовлетворение этой потребности зависит от действий другого члена семьи;
3. эти действия имели бы место, если бы член семьи, имеющий потребность, передал бы определенную информацию (просьбы, намек и тому подобное);
4. однако, такая передача невозможна в силу каких-либо психологических особенностей данного лица;
5. потребность сохраняется, несмотря на невозможность ее удовлетворения (то есть не происходит значимого снижения уровня притязаний).
Речь может идти о самых разнообразных потребностях, удовлетворение которых зависит от другого супруга: в любви, симпатии, признании самостоятельности, помощи в каком-либо отношении, уважении и тому подобное в семье постоянно возникают ситуации, когда удовлетворение каких-то потребностей зависит от других членов семьи.
Коммуникационным барьером мы будем называть определенные особенности члена семьи, имеющего данную потребность, других членов (от действия которых зависит ее удовлетворение) или, наконец, их взаимоотношения, в силу которых передача информации оказывается затрудненной.
Дефицитная информация - информация, прохождение которой по коммуникационному каналу предупредило бы возникновение психотравмирующего семейного нарушения.
Развитие коммуникационной проблемы - это совокупность процессов, которые возникают под ее воздействием и приводят к психотравмирующим особенностям семьи.
