Сутність та знач. маркетингу в страхув

Досвід використ. маркетингу у ринковій діял. закордонних страх. компаній доводить, що процес маркетингу вирішує по суті 2 основні задачі:

Формув. попиту на страх. послуги;

Задовол. страх. інтересів клієнтів з точки зору кількості і якості страх. послуг.

Тобто попит створюється зусиллями страх. компанії і нею ж і задовольняється. З точки зору економічної теорії формув. попиту – це цілеспрямований вплив на потенційних покупців з метою підвищ. рівня попиту до бажаного рівня, який наближ. до рівня пропозиції даної страх. компанії. Страх. компанія використовує для створ. попиту методи впливу і перекон. за допомогою:

Цілеспрямованої реклами;

Проводить організаційні заходи по укладанню договорів;

Використовує диференціацію тарифів та страх. послуг;

Використовує поєдн. страх. послуг з різноманітними формами торгового та юридичного обслуговув. і таким чином планув. стратегії і тактики маркетингу спрямоване на заволод. страховим ринком, але й на здійсн. постійного контролю за формув.м попиту, щоб у потрібний момент перебудувати стратегічні програми і тактику конкурентної боротьби.

Друга задача маркетингу досяг. за допомогою:

Високої культури страх. обслуговув.;Ефективно побудованої системи продажу.

Практичний маркетинг страховика спир. на такі принципи:Глибоке вивч. кон’юнктури страх. ринку;Сегментація страх. ринку (виділ. сегментів, секторів ринку);Гнучке реагув. на потреби страхувальників;

Інноваційний підхід (постійне вдосконал., модифікація послуг, які пропонує страх. компанія).

Формув. попиту.