Содержание

Частное учреждение образования

«Институт предпринимательской деятельности»

Кафедра маркетинга и менеджмента

ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА КАЗНАДЕЙ

Магистр экономических наук, преподаватель

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Учебно-методический комплекс

МИНСК 2008

УДК 005.92

Учебно-методический комплекс разработан магистром экономических наук, преподавателем кафедры маркетинга и менеджмента Казнадей Татьяной Александровной.

Рассмотрен и рекомендован на заседании кафедры маркетинга и менеджмента, протокол № 2 от 24 сентября 2008 г.

Заведующая кафедрой __________________ Н.В. Киреенко

Одобрен и утвержден на заседании Научно-методического совета ИПД, протокол № 1 от 30 сентября 2008 г.

Председатель УМС ___________________ В.В. Шевердов

Рецензенты:

Хвалей Михаил Константинович – кандидат экономических наук, доцент Частного учреждения образования «Институт предпринимательской деятельности»;

Смирнов Николай Алексеевич – кандидат философских наук, доцент Учреждения образования «Государственный институт управления и социальных технологий».

Казнадей Т.А. Делопроизводство: Учебно-методический комплекс. – Мн.: ИПД, 2008. – 110 с.

Учебно-методический комплекс соответствует типовой программе по дисциплине «Делопроизводство» (регистрационный № ТД-Е.039 /тип.) для специальностей 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование», 1-26 02 03 «Маркетинг», 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии», 1-25 01 10 «Коммерческая деятельность». Представлен краткий курс лекций с указанием основных вопросов, план проведения практических занятий, список основной и дополнительной литературы, перечень вопросов к зачету, а также контрольные вопросы и задания для самопроверки.

Для студентов экономических специальностей. Может быть использован учащимися средних специальных учебных заведений, специалистами предприятий, слушателями школ бизнеса и системы повышения квалификации.

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

	ВВЕДЕНИЕ
	УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ
ТЕМА 1	Введение. Место делопроизводства в структуре управленческого труда
	1.1. История развития делопроизводства на территории Республики Беларусь
	1.2. Нормативно-правовые акты и методические документы по делопроизводству и архивному делу
	1.3. Место и роль документов в управлении на современном этапе. Понятия: документ, делопроизводство
	1.4. Классификация документов и характеристика различных видов документов
	1.5. Документационное обеспечение управления
	1.6. Организационные основы делопроизводства
ТЕМА 2	Документирование управленческой деятельности (письменные бизнес-коммуникации)
	2.1. Цели и задачи унификации и стандартизации управленческой документации
	2.2. Методы унифицированного текста
	2.3. Унифицированные системы документации
	2.4. Формуляр-образец
	2.5. Назначение, особенности и содержание организационно-распорядительной документации
	2.6. Оформление реквизитов организационно-распорядительных документов
	2.7. Специфика языка и стиля служебных документов
	2.8. Изложение служебных писем. Виды и реквизиты писем
	2.9. Конкуренты делового письма – факс, электронная почта и телефонограмма
	2.10. Международная деловая переписка
	2.11. Документирование трудовой деятельности
	2.12. Коммерческие документы
ТЕМА 3	Организация работы с документами
	3.1. Технология и организация документооборота
	3.2. Составление номенклатуры дел
	3.3. Формирование и оформление дел
	3.4. Обеспечение сохранности документов архива
	3.5. Понятие служебной и коммерческой тайны
	3.6. Сущность и особенности конфиденциального делопроизводства
	3.7. Организация делопроизводства с обращениями граждан
ТЕМА 4	Организация и условия труда работников служб документации
	4.1. Роль секретаря в организации информационного и документационного обеспечения
	4.2. Офис в системе управления
ТЕМА 5	Роль информационных технологий и организационной техники в документационном обеспечении управления
	5.1. Средства организационной техники в офисе
	5.2. Специализированное оборудование и мебель для офиса
	5.3. Способы автоматизации делопроизводства
	5.4. Анализ рынка АСДОУ
	5.5. Применение современных офисных программ для составления, оформления, хранения документов
	5.6. Использование мастеров для оформления документов
	МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
	6.1. План проведения практических занятий
	6.2. Перечень вопросов к зачету
	6.3. Самостоятельная управляемая работа для студентов дневной и заочной форм обучения
	6.4. Контрольные вопросы и практические задания для самопроверки
	6.5. Учебно-методические материалы по дисциплине