Аналитическая записка

Груз — бытовая техника, электроника, легковес берет объ­емом.

Маршрут: Москва — Томск, общей протяженностью 3500 км.

В качестве А ТС используется тягач с полуприцепом, на ко­тором установлен морской контейнер объемом 40т. Предпочти­телен:

• облегченный вес,

• жесткая форма,

' максимальная герметичность,

• минимальный доступ (только через замок и пломбу).

С учетом автопрейскуранта № 13-01-01 расчетная ско­рость движения на дорогах республиканского значения 42 км/час (для грузоперевозок).

Эксплуатационная же скорость (фактическая) гораздо боль­ше. В среднем аналогичная фура за командировочный день в 10— 11 часов преодолевает 500—600 км. Поэтому время в пути со­ставит 7 суток.

Количество АТС — 5единиц.

Тариф автомобильный — 15руб./км.

Аренда: стоимость 1 АТС — 52 500 руб.

Стоимость 5АТС226500руб.

Необходимо сопровождение груза охраной, обеспечивающей безопасность перевозки. Общая стоимость охраны, оказываемой ЧОП, составит — 46 550 + обратная дорога 23 275 — 69 825руб. Итого общая стоимость перевозки — 342 225руб.

Вариант железнодорожный.

Пять железнодорожных 40-тонных контейнеров перевозят­ся по железной дороге на 5 платформах открытого типа.

Время в пути 20 суток.

Расходы: тариф за 1 платформу — 2 278руб.

Стоимость 5 платформ — 11390руб.

Железнодорожные расходы: сборы — подача/уборка — 5 платф. = 1000 руб.

Охрана от железной дороги 5 платф. = 5000 руб.

Итого = 17390 руб.

После того, как СБ сделала соответствующие расчеты, можно выбрать нужный вариант перевозки груза.

Схема аналитической записки по экономическим проблемам «Экономическое положение фирмы-конкурента по производству компьютеров». Юридическое лицо (учредители, соучредители, уставный капитал, его увеличение, изменения в составе учре­дителей, дата регистрации в соответствующих регистрацион­ных органах, официальные и неофициальные покровители).

Юридический и фактический^- адрес местонахождения офиса и производственных мощностей.

Возможности производственных мощностей, фактическая их загрузка, их удаленность от точек сбыта продукции.

Количество персонала, процентное соотношение между управленческим и производственным персоналом.

Зарубежные поставщики.

Способы «растаможки» закупаемой продукции, использу­емые терминалы, соотношение между «белой» и «серой раста-можкой», покровители таможен.

Как замаскировано нелегальное производство, кому сбы­вается нелегальная продукция? Адрес нелегального производ­ства.

Отечественные поставщики (место расположения, эконо­мические возможности, перспективы развития производства).

Способы подвоза закупаемой продукции (авто-, ж/д пере­возки, авиатранспорт).

Кадровая политика (уровень заработной платы управлен­цев и рабочих, состав рабочих: процент местных и приезжих).

Доля сегмента на рынке (марки производимых компьюте­ров, количество выпускаемых компьютеров по месяцам, го­дам, темпы роста).

Маркетинг (предпочтение или нет смене выпускаемых мо­делей, продажа устоявшихся моделей).

Наличие собственного сервиса, перспективы его роста.

Финансовые показатели, себестоимость, производствен­ные затраты.

Соотношение между объемом выпускаемой продукции и трудовыми затратами.

Рынок сбыта (местный, региональный, характер присут­ствия в регионах, количество филиалов).

Наличие и состояние дилерской и дистрибьютерской сетей.

ВНЕШНЯЯ ИЛИ ВНУТРЕННЯЯ СТРУКТУРА

Преимущества, которые дает бизнес-разведка (БР) для бизнеса, вполне понятны и ощутимы. Если обобщать все ска­занное на эту тему, то это конкурентное преимущество, осно­ванное на информированности. Именно благодаря информи­рованности руководство принимает решения, позволяющие получить больше прибыли, чем конкуренты, или понести убытков меньше, чем конкуренты. Но есть одна проблема. Она связана с затратами на создание и использование такой систе­мы. Эти затраты значительны и явно не по силам малому биз­несу. Средний и крупный бизнес может себе позволить такие затраты, но очень хочется вначале ощутить результат, а уж по­том принимать решения. В итоге складывается ситуация с до­статочно прохладным отношением к инструменту, правильное использование которого дает очень хорошие результаты. Но проблему осторожного отношения к БР вполне можно обойти. Например, на начальном этапе, когда менеджмент компании только-только знакомится с возможностями БР, поставлен­ные задачи можно выполнять силами внешних организации. Но какие возможны нюансы? Как такой процесс организо­вать? Как избежать проблем? И еще много вопросов возника­ет в связи с этим.

КАКИЕ БЫВАЮТ ОРГАНИЗАЦИИ

В настоящее время на российском рынке существует масса предприятий, предлагающих за деньги клиента оградить его (клиента) от всевозможных напастей. По одной только Моск­ве зарегистрированных охранных предприятий насчитывается около 1500. Организаций, предоставляющих детективные ус­луги, меньше — около 300. Все их можно разделить на не­сколько составляющих.

Детективное агентство — организация, предназначенная для оказания детективных услуг. Для понимания сущности де­тективных агентств лучше обратиться к Федеральному закону «О частной детективной и охранной деятельности». К сожале­нию, "возможности частных детективных агентств данным за­коном сильно ограничены. В частности, им позволено прово­дить опросы граждан с их согласия, собирать незапрещенными методами информацию по гражданским делам по поручению одной из сторон (ст. 5 «...В ходе частной сыскной деятельнос­ти допускаются устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия), наведение справок, изучение предметов и до­кументов (с письменного согласия их владельцев), внешний осмотр строений, помещений и других объектов, наблюдение. Причем на осуществление этой деятельности они обязаны по­лучить лицензию. Более никакой деятельностью сотрудники таких предприятий заниматься не имеют права. А осуществле­ние таких мероприятий, как наружное наблюдение, прослу­шивание телефонных и иных разговоров, перлюстрация почты частным детективным агентствам категорически запрещено. Поэтому, ведя переговоры с подобными фирмами, необходи­мо помнить, что предлагаемые подобные услуги нарушают за­кон.

Частное охранное предприятие — организация, созданная для оказания услуг по охране. Их деятельность регламентиру­ется тем же законом и так же жестко ограничена. Особенность их работы заключается в том, что фактически применить свои силы и средства охранник может только при наличии реальной угрозы его жизни или здоровью. Поэтому, отдавая в руки част­ных охранных предприятий судьбу своих товарно-материаль­ных ценностей, нужно понимать, что их реальные функции — это предупреждение и свидетельские показания. Кроме того, существует определенный психологический момент: вряд ли люди будут рисковать своим здоровьем, жизнью или свободой ради чьего-то имущества, пусть даже им за это очень хорошо платят.

Ассоциации (объединения) детективных агентств и част­ных охранных предприятий — структура, созданная для пре­одоления законодательного барьера в одновременном оказа­нии услуг детективного и охранного характера. Барьер этот заключается в том, что охранным структурам запрещено за­ниматься детективной деятельностью, а детективным — ох­ранной. Но в жизни подобные услуги часто бывают необхо­димы в комплексе. Поэтому создаются ассоциации, в состав которых входят как детективные агентства, так и охранные предприятия. Как правило, такие составные структуры при­надлежат одному лицу (либо группе лиц) и в конечном итоге вся эта ассоциация — обыкновенная фикция, цель которой — законными методами преодолеть законодательный барьер. Бывают в составе таких ассоциаций юридические или адво­катские конторы — это значительно усиливает позиции дан­ных предприятий.

Информационные агентства — наиболее молодое явление на описываемом секторе рынка. По своей сути это организа­ции, собирающие в интересах клиента информацию. Офици­ально они собирают информацию из открытых источников и незапрещенными методами. Реальность же несколько не соот­ветствует официальной вывеске. Для сбора используются за­прещенные законом методы и закрытые источники.

Вневедомственная охрана — государственная структура, на­ходящаяся под юрисдикцией МВД, предназначенная для ока­зания охранных услуг. Это особая организация. Ее особенность заключается в гораздо более широких полномочиях сотрудни­ков вневедомственной охраны по сравнению с сотрудниками охранных предприятий. Заключение договора с ОБО по охране того или иного объекта — дело достаточно хлопотное и требует выполнения целого ряда условий. Но это с лихвой компенсиру­ется предоставляемыми возможностями.

Службы безопасности сторонних организаций — структур­ные подразделения сторонних организаций, созданные ими для обеспечения собственных потребностей в безопасности. В соответствии с тем же законом «О частной детективной и ох­ранной деятельности» службам безопасности предприятий за­прещено оказывать услуги сторонним организациям. Но тем ни менее такие услуги оказываются.

Предприятия, специализирующиеся на технических вопросах безопасности, — охранно-пожарная сигнализация, системы контроля доступа, системы видеонаблюдения, системы выяв­ления и подавления технических каналов утечки информа­ции... Они чаще всего выступают в роли разового подрядчика. Установили систему — запустили — передали заказчику. Ино­гда возможно обслуживание или консультирование.

Частные лица — физические лица, не представляющие ка­кие-либо организации, но оказывающие услуги детективного либо охранного характера. Данные услуги они оказывают, на­рушая закон, поскольку не имеют лицензии. Но нередко имен­но индивидуалы могут оперативно и качественно решить те или иные проблемы. Поэтому они существуют и пользуются спросом.

Нельзя обойти вниманием таких поставщиков столь спе­цифичных услуг, как силовые структуры и криминал. И те и другие действуют противозаконно. Но увы, именно эти две ка­тегории лиц наиболее эффективны. Однако с ними надо быть чрезвычайно осторожными — стоит один раз воспользоваться услугами представителей данных структур, и отделаться от них уже практически невозможно.

ВНУТРЕННЯЯ

Всю систему БР можно организовать внутри компании. Это будет недешевый вариант, и он требует значительных уси­лий. У такого подхода есть свои плюсы и минусы.

Созданная по такому принципу структура находится под постоянным контролем. При правильной организации управ­ления руководитель всегда знает, что и как там происходит, ка­кие тенденции, какие достижения и промахи, куда пошли деньги и сколько еще нужно средств на тот или иной проект. В общем, такая структура всегда находится в поле зрения, что положительно сказывается на душевном равновесии руководителя. Помимо этого очень хорошо видна реакция на управ­ляющие сигналы: как эти сигналы принимаются, обрабатыва­ются, отрабатываются. На каком этапе происходит задержка. Что нужно сделать для повышения эффективности. Другими словами, организованная по такому принципу БР максималь­но управляема. Хотя управляемость зависит и от других факто­ров.

Еще один немаловажный момент — это сохранность ин­формации. Защищенность информации в описываемом аспек­те является следствием управляемости. От того, насколько ве­лико влияние руководства на созданную систему, зависит и то, как защищена информация, данной системой используемая. Это, если не учитывать человеческий фактор, — порядочность сотрудников.

Принимая решение о создании собственного подразделе­ния БР, нужно учитывать и ряд сложностей. При таком подхо­де к БР на первое место выходит проблема обеспечения струк­туры ресурсами. Для создания БР необходимы разовые и по­стоянные вложения финансов. Разовые подразумевают затраты на поиск и проверку сотрудников, на организацию для них рабочих мест и на закупку специфических баз данных, до­ступов к on-line базам, спецтехники, на организацию агенту­ры. К постоянным вложениям в данном случае относятся зара­ботная плата, расходы на актуализацию БД, на поддержание доступов и техники, на поддержание агентуры.

Помимо этого потребуется время на подбор сотрудников, их адаптацию, организацию работы. Это время может быть значительным, и его может не оказаться в силу необходимости решения срочной проблемы. В таком случае необходимы сроч­ные действия, и осуществить их смогут только уже работаю­щие внешние организации.

Следующий немаловажный аспект связан с балансирова­нием на грани законности при поиске и сборе необходимой информации. В случае провала, при осуществлении тех или иных, спорных с точки зрения закона, действий, вопросы со стороны обиженного и силовиков будут адресованы материн­ской организации. И репрессии будут применяться именно к материнской организации. Фактически в данном случае под удар ставится организация, приносящая прибыль. Насколько это разумно и оправдано? Вопрос непростой.

ВНЕШНЯЯ

Передача всех функций по обеспечению безопасности фирмы одной организации — пожалуй, самый простой способ, простой потому, что, договорившись один раз, можно полу­чить весь комплекс услуг. Суть его заключается в том, что не­кой организации поручается решение всего комплекса вопро­сов по обеспечению безопасности предприятия. Но надо по­мнить, что эта организация станет обладателем практически всей информации не просто о вашем бизнесе, а о наиболее проблемных его моментах.

При использовании ресурсов внешней организации мно­гие проблемы, характерные для собственной структуры, не проявляются. Это, в частности, относится к разовым затратам и затратам, связанным с поддержанием работоспособности структуры. Нет необходимости тратить деньги на поиск и про­верку сотрудников, на организацию рабочих мест и обеспече­ние спецтехникой и спецсредствами. Не нужно оплачивать ра­боту сотрудников. Да и задержка во времени между возникно­вением потребности и получением результата значительно меньше по сравнению с вариантом организации собственной системы. Фактически нанятая компания возьмет на себя ре­шение всех вопросов. Есть и еще один положительный момент в использовании внешней организации. Он заключается в от­страненности вас от проблем законности. Нанимаемая орга­низация сама решает, какую информацию и как добывать. Именно сотрудники этой организации занимаются поиском и получением нужной информации. И в случае нарушения зако­на именно они подвергнутся уголовному преследованию, а не ваши сотрудники. Важно лишь правильно оформить отноше­ния.

Есть при такой схеме организации одна проблема. Это концентрация огромного объема информации о вашем биз­несе в одних руках и как следствие — вероятность передачи информации на сторону, слабая управляемость через некото­рое время, зависимость, вероятность имитации либо осу­ществления «наезда» сторонними лицами. Но это можно предотвратить.

СИМБИОЗ