2015-07-04
499
Таблица 3
| Цели -» | Собственников | |||
| i | • • -4 | |||
| Собственников ~* | Бизнеса, | |||
| Бизнеса-* | Руководителей | |||
| ' f -V [ ^ ', <•. ' ^ | -•* т / | |||
| Руководителей-* | Персонала -> • 4<: •• = | |||
| Персонала-» |
На пересечении стрелок укажите, в чем именно проявляется рассогласование целей.
Таким образом, получается нечто вроде предварительной диагностики организации, выполненной самими работниками с помощью консультационных методов.
Итак, собственник (учредитель, инвестор) создает бизнес, приглашает руководителей или руководит сам, руководитель нанимает персонал. Все они являются источником организационных целей. Однако и собственник, и руководители, и персонал могут осуществить свои цели только через бизнес. А цель бизнеса телеономична, ибо бизнес существует только в расчете на клиента. Если у бизнеса нет покупателя его продукта, то бизнес исчезает. Поэтому целевую структуру организации можно выразить такой схемой:
Однако самая волнующая и благодарная работа с руководителями касается т. н. высших целей организации. К ним относятся стратегия и идеология фирмы. Взгляды на то и на другое очень сильно менялись. Этой теме будет посвящена специальная глава.
