Методы определения служебных функций

Повторяю: никакая стратегия ничего не стоит, если мы не сумели провес­ти ее через всю оргструктуру компании. Я собираюсь здесь показать, что глав­ным инструментом конкретизации стратегии на всех уровнях является опре­деление служебных функций. Мало кто у нас умеет это делать качественно. Мало кто видит, какой огромный управленческий ресурс содержится в реше­нии этой задачи.