Закон «О защите прав потребителя». Обмен и возврат товара?

Обмен и возврат товара производится в случае неверного выбора товара покупателем, а так же приобретение товара ненадлежащего качества. При обмене или возврате товара, продавец обязан потребовать у покупателя чек на приобретенный товар, визуально осмотреть товар, если на товаре имеются видимые дефекты или повреждения, убедиться что товар не находился в эксплуатации.

Срок возврата товара 14 дн., если иное не предусмотрено производителем. Прод. товары сроку и возврату не принадлежат, если они подлежащего качества.

При отсутствии чека о продаже, возможна присутствие свидетеля. При проверке товара без чека, можно убедиться по марке товара, что он куплен на данной АЗС. В случае возвращения денежных средств за товар, оформляется возврат товара при помощи акта установленной формы.

Закон «О защите прав потребителя» предусматривает обязанность продавца предоставить покупателю всю информацию, связанную с работой данного предприятия (лицензия, вид деят-ти, режим работы и т.д.), а также реализуемых товарах, сертификат соответствия. Обслуживание покупателей должно производится в строго установленное время работы торгового объекта.