Билет №29

1 Құжаттарды топтастыру.

2 Істерді қалыптастыру.

3 Хаттама түрлерін жазу.

Билет №30

1 Мұрағатқа немесе жоюға істерді дайындау және тапсыру.

2 Қызметтік хат бланкісіне деректемелерді орналастыру.

3 Шағым және шағымға жауап.