В настоящее время наметились две тенденции в российской розничной торговле. Наблюдается заметный рост значения торговли в общем процессе коммуникаций производителя товара и потребителя. Развитие торгового предложения по многим ассортиментным позициям приводит к тому, что потребителю все сложнее ориентироваться в существующих брэндах и марках, что ведет к изменению основ выбора товара потребителем. Большинство решений о покупке какого-либо товара принимается уже в магазине, а значит, предприятие розничной торговли получает возможность активно влиять на покупателя. Специфика продвижения как элемента комплекса торгового маркетинга заключается в том, что магазины в первую очередь стремятся продвигать свою собственную торговую марку, создавая тем самым определенный имидж в глазах покупателей. Основой выбора часто становится «близость по духу и образу». Продвижение же своего ассортимента магазин зачастую определяет как зону влияния мерчандайзинга.

Такой элемент комплекса маркетинга, как продвижение, традиционно имеет четыре составляющих:

1. реклама – это распространяемая в любой форме с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, его товарах, идеях, начинаниях.

2. личные продажи – этопопытка извлечь выгоды из личных коммуникаций, в том числе личных переговоров по телефону, осуществляемых между представителем торговой организации и покупателем, с которым торговец намеревается поддерживать контакты. Однако личные продажи в сфере торгового маркетинга в настоящее время используется весьма редко.

3. связи с общественностью (паблик рилейшнз) включают в себя спектр программ, целью которых является продвижение или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий.

4. стимулирование сбыта включает любые оплачиваемые неличные маркетинговые коммуникационные мероприятия, отличные от рекламы, которые обеспечивают набор стимулов, позволяющих добиться желаемого результата от потенциальных покупателей, торговых посредников или продавцов

Реклама

3. Связи с общественностью

Связи с общественностью (паблик рилейшнз) - это разнообразные программы,целью которых является продвижение или защита имиджа компании или отдельных её товаров.

Все чаще особое внимание в торговом маркетинге уделяется созданию устойчивых связей с общественностью. На данном «поле» пока удобнее всего вести конкурентную борьбу. Для магазинов важно, чтобы потенциальные покупатели имели благоприятное к ним отношение, поэтому они стараются проводить мероприятия, направленные на формирование у этих людей впечатления о серьезности намерений и внимательном отношении к ним. В рамках розничной торговли можно выделить следующие цели стимулирования сбыта:

Главные инструменты паблик рилейшнз:

1.СМИ

2.Проведение мероприятий (презентация, благотворительная деятельность).

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями: