Психологічні особливості вирішення працівниками громадської безпеки конфліктних ситуації

Невід’ємною складовою у діяльності працівників громадської безпеки є профілактика та вирішення конфліктів (сімейних, сусідських, виробничих). Знання психологічних особливостей протікання конфліктів, шляхів вирішення та основних заходів їх профілактики сприятиме розвитку професійно-психологічної готовності працівників громадської безпеки до правоохоронної діяльності.

Мета даного розділу – розкриття психологічних особливостей вирішення працівниками громадської безпеки конфліктних ситуації.

Мета вивчення розділу:

1. Освітня - сформувати знання про причини конфліктів у сім’ях та шляхи вирішення конфліктних ситуацій.

2. Практична - закласти базові вміння роботи з конфліктними сім’ями та здійснювати профілактику.

3. Розвивальна - розвивати уміння вирішувати конфліктні ситуації, навчати членів конфліктної сім’ї шляхам вирішення конфлікту.

4. Виховна - розвивати здатність до самовдосконалення.

У результаті вивчення матеріалів розділу курсант (працівник) має зрозуміти сутність профілактичної роботи дільничних інспекторів, специфіку її проведення, алгоритм вирішення конфліктів тощо.

ВСТУП

Вирішення конфліктних ситуацій працівниками громадської безпеки під час здійснення професійних функцій є одним із головних елементів їхньої правоохоронної діяльності. Працівники громадської безпеки щодня стикаються з випадками насильства у сім’ї, як побутового, так й кримінального характеру. Серед повноважень працівників служби дільничних інспекторів, визначених ч. 6 Закону України «Про попередження насильства у сім’ї», є такі:

- виявлення причин і умов, що сприяють актуалізації насильства в сім’ї й ужиття заходів щодо їх усунення;

- профілактичний облік осіб, схильних до вчинення насильства в сім’ї, та проведення з ними виховної й запобіжної роботи;

- відвідування сімей, члени якої перебувають на профілактичному обліку, за місцем їх проживання й проведення з ними профілактичної роботи;

- винесення офіційних попереджень членам сім’ї про неприпустимість учинення насильства та віктимної поведінки;

- ужиття відповідних заходів щодо припинення насильства в сім’ї, а також дій членів сім’ї, спрямованих на втілення реальної загрози вчинення насильства в сім’ї;

- повідомлення членів сім’ї, в якій виникає реальна загроза вчинення насильства або вже було вчинено насильство, про права, заходи й послуги, якими вони можуть скористатися;

- направлення жертв насильства в сім’ї до спеціалізованих установ для жертв насильства в сім’ї.

Насамперед розглянемо сімейні конфлікти й правила поведінки дільничного інспектора при їх виникненні. Сімейні конфлікти бувають вербальними (словесна образа один одного), фізичними (із застосуванням сили), вербально-фізичними. Конфлікти, в яких один з подружжя систематично застосовує силу й наносить тілесні ушкодження (легкої, середньої й значної тяжкості), належать до такого поняття як насильство.