Тема 4. Якість продукції та послуг – основа систем сертифікації

Міні-лексикон: сертифікація; об’єкти сертифікації, види сертифікації; обов’язкова та добровільна сертифікація, УкрСЕПРО, акредитація; атестація.

Рекомендована література:

Основна: 3, 6, 9, 10, 11, 13, 15, 17, 19, 20

Додаткова: 24, 26, 27, 30, 31, 32

Необхідно з’ясувати роль сертифікації в забезпеченні якості продукції, послуг тощо.

Сертифікація безпосередньо зв’язана зі стандартизацією. Коли виробник продукції вперше став стверджувати, що продукція відповідає вимогам загальноприйнятому стандарту, уже тоді зародилася найпростіша форма сертифікації.

З розвитком зовнішньоторговельних і економічних відносин, науки і техніки виникла необхідність проведення об’єктивних випробувань виробів, незалежних від виробника, так і від споживача продукції, тобто третьою стороною. Так і з’явилася сертифікація в сучасному розумінні цього слова.

В умовах лібералізації зовнішньоекономічної діяльності сертифікація грає дуже важливу роль, захищаючи внутрішній ринок від експансії іноземної продукції, найчастіше сумнівної якості. Вона дає можливість об’єктивно оцінити продукцію, представити споживачеві підтвердження її безпеки, забезпечити контроль за відповідністю продукції вимогам екологічної чистоти, а також підвищити її конкурентноздатність.

Сертифікація в перекладі з латині означає «зроблено вірно». Для того щоб переконатися в тому, що продукт «зроблений вірно» треба знати, яким вимогам він повинний відповідати і у який спосіб можливо одержати достовірні докази цієї відповідності. Загальновизнаним способом такого доказу служить сертифікація відповідності.

Вивчити основні терміни та визначення щодо сертифікації: сертифікація, об’єкт сертифікації, третя сторона, відповідність, знак відповідності, сертифікація продукції (процесів, послуг), сертифікація систем якості, атестація виробництва, акредитація випробувальних лабораторій (центрів), акредитація органів із сертифікації продукції, акредитація органів із сертифікації систем якості, атестація аудиторів за переліченими видами діяльності.

Охарактеризувати гармонізацію вітчизняних правил з міжнародними і регіональними правилами; удосконалення методів сертифікації, а саме – удосконалення схем сертифікації; забезпечення зворотного зв’язку у діяльності з сертифікації; удосконалення інфраструктури сертифікації; наближення сертифікації продукції, що імпортується, до місцезнаходження виготовлювачів та постачальників; розширення участі України в міжнародних системах сертифікації і міжнародна акредитація вітчизняних випробувальних лабораторій та сертифікаційних центрів; розширення практики сертифікація систем якості; переваги підприємств у результаті сертифікації.

Встановити і охарактеризувати основні законодавчі і нормативні акти, які забов’язують проведення сертифікації.

Вивчити вимоги до органів сертифікації та випробувальних лабораторій і їх акредитація.

Проаналізувати загальні правила, схеми та порядок проведення сертифікації.

Для засвоєння теми необхідно виконати такі завдання: