Порядок роботи на касовому апараті

З усіма процесами, пов’язаними з роботою касира за касовим апаратом, працівник відділу кас знайомиться під час свого стажування у наставника та керівника. Крім того, всі бізнес – процеси детально описані в «Книзі касира». Саме з цих джерел новий співробітник може отримати інформацію про способи розрахунку з покупцями та правила проведення розрахункових операцій, їх особливості.

2.1. Основні транзакції, які здійснює касир:

2.1.1. Оплата наявного на касі товару

Реєстрація штрих-коду товару на фіскальному реєстраторові може відбуватися двома способами: сканування штрих-коду або ручне введення штрих-коду чи артикулу товару.

Всі товари, що продаються у маркеті, повинні реєструватися в касовому модулі системи «POTAMUS» шляхом зчитування штрих-коду товару сканером. Інша форма реєстрації продажів товарів можлива тільки в разі відсутності технічної можливості сканування штрих-коду товару. В випадку, якщо касир не може зчитати сканером штрих-код товару (пошкоджена наклейка, витерта і т.д), штрих-код, або артикул товару вводиться вручну.

Яким би способом касир не реєстрував штрих-код товару, він повинен звірити інформацію про товар, що з’являється на екрані монітора (назва товару, одиниці виміру, розмір, колір, комплектація, модель, кількість) з параметрами товару, що сканується.

В разі виявлення будь-яких порушень (невідповідність артикулу, неправильний штрих-код, немає залишку в базі), касир обов’язково фіксує інформацію в програмному комплексі «POTAMUS». Про всі інші види невідповідностей касир інформує старшого касира або начальника відділу кас.

Касир несе відповідальність за ідентифікацію товару. Крім назви товару, він повинен перевірити і інші його параметри:

Кількість – детальний перерахунок товару та введення необхідної кількості під його штрих-кодом;

Вигляд, модель – якщо існує можливість, порівняти товар з зображенням на упаковці, або з описом на моніторі.

Розмір – якщо існує можливість контролю по даним, вказаним на упаковці (довжина, ширина, глибина); по РРз, або порівняти з описом на моніторі каси.

Колір – якщо існує можливість, перевірити по упаковці або порівняти з описом на моніторі каси.

Комплектація – якщо товар складається з багатьох елементів, потрібно перевірити його комплектацію по супроводжуючих документах: технічний паспорт, схема і т.д.

Остаточну перевірку будь-якого товару можна провести, зв’язавшись із продавцями відділу.