Повернення товару, придбаного за безготівковим рахунком

Якщо товар, придбаний за безготівковим рахунком, з якоїсь причини не задовольняє покупця, він може повернути його. Рішення про прийняття товару приймає представник відділу, де він був придбаний. Для оформлення повернення покупцю необхідно мати видаткову накладну, по якій відпускався товар та паспорт (або інший документ, що посвідчує особу).

Фахівець відділу обслуговування клієнтів оформляє документи на повернення – Накладну на повернення від покупця (Воз), а працівник відділу підтверджує прийняття товару та пише на прибутковій накладній прізвище та ставить підпис. Накладна на повернення друкується разом з заявою від покупця у двох примірниках. Один - залишається у відділі обслуговування клієнтів, по другому – продавець заносить товар у відділ через центральний вхід, де представник служби безпеки ставить свій штамп. Після цього даний примірник накладної на повернення віддається покупцеві, як підтвердження того, що нашим підприємством товар був прийнятий, адже кошти при цьому залишаються на рахунку маркету.

Покупець на суму повернення може придбати інший товар. Для цього він має надати нове доручення від своєї організації.

Якщо ж організація хоче повернути кошти, то представник компанії має надати у відділ обслуговування клієнтів офіційний лист з проханням повернути кошти на рахунок підприємства-платника з печаткою підприємства.

!!! Повернення коштів здійснюється тільки шляхом переведення суми на розрахунковий рахунок компанії-платника та лише за наявності офіційного листа з проханням про повернення коштів.