Принцип тринадцатый: «Угадывайте вопросы»

«Вот тебе, бабушка, и Юрьев день! — воскликнет какой–нибудь читатель. — Допрыгались до мистики и парапсихологии! Шутка ли дело — угадывать вопросы!» А вот и не мистика! Без всякой мистики специалисты по публичной коммуникации Президента Соединенных Штатов угадывают 70–80 % вопросов, которые поступят на пресс–конференции. Понятно, что именно на эти вопросы президента готовят отвечать. Подбирают мимику, жест, подходящую цитату из классики, небородатую остроту. И президент выглядит отлично. А ведь это пресс–конференция, где всякий журналист стремится не только информацию получить, но и себя показать. Когда же вы готовите презентацию, то без специалистов из администрации президента легко можете предугадать более половины вопросов, которые могут быть вам заданы, и придумать к ним подходящий ответ. С шуткой, цитатой или поразительными цифрами, воспроизведенными наизусть.

Вспомним выступления на пресс–конференциях Президента России. До сих пор не могу забыть, как он легко и непринужденно назвал заработную плату майора вооруженных сил, проходящего службу в Хабаровском крае. При этом разложил сумму на оклад, надбавки за выслугу лет и регион прохождения службы. Понятно, что если бы его попросили сделать то же самое в отношении мичмана морского флота, проходящего службу в Калининградской области, он вряд ли припомнил бы данные. А ведь вопрос был не в этом. Речь просто шла реформе вооруженных сил. Но какой эффект произвела эта фраза насчет зарплаты майора! Было впечатление, будто президент в курсе даже таких мелочей.

Хотите выглядеть компетентным специалистом — готовьтесь к ответам на вопросы, угадывайте, какие из них могут быть заданы после вашей презентации.

Я привел тринадцать принципов ответов на вопросы, следуя которым, вы обеспечите еще более сильное позитивное впечатление, чем то, которое вызвала сама ваша презентация.

НЕСКОЛЬКО РЕКОМЕНДАЦИЙ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ СДЕЛАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ БОЛЕЕ УСПЕШНОЙ

В этой главе я расскажу о том, какую терминологию нужно использовать при проведении презентации, как важно быть готовым к возражениям аудитории и уметь наладить зрительный контакт с сидящими в зале. Кроме того, я открою вам 12 секретов работы с микрофоном и расскажу, как подготовить помещение к презентации. Ну и еще кое–что…