Процедура- конкретный порядок фирмы, осуществление какого-то решения; порядок пошагового осуществления решения, порядок расположения по должностям например от младшего менеджера к начальнику
В нее вкл.: документы, структура документов, формула документов. Решение вкл. 2 части констатирующую и постановляющую, вкл. Определенный порядок действий с чего начать и чем закончить, вкл. определение техники как правильно подать бумагудокумент начальству.
Так же вкл. техническую сторону шагов решениявеличина шрифта, наличие или отсутствие абзацев.