В данной главе анализ основывается на методе SWOT и STEEP – анализа.
STEEP– анализ дальнего окружения
1. S – Социальные факторы
- Улучшается качество образования
-Перспектива: принять на работу более образованных и квалифицированных специалистов
Угроза: возможно сокращение старого персонала, менее квалифицированного
- Молодые специалисты более коммуникабельные, активные, деловые
Перспектива: повыситься коммуникабельность работников, следовательно рост авторитета фирмы и качества услуг
Угроза: непонимание со стороны старшего персонала, разница в мировоззрениях, следовательно, возможны трудности в рабочей обстановке.
2. T – Технологический фактор
Так как предприятие занимается торговлей, то технологический фактор отсутствует.
3. E – Экономический фактор
- Растут цены на ресурсы
Угроза: Предприятие несет большие затраты на ресурсы, следовательно, экономия на покупку расходных материалов, а также возможно уменьшение зарплаты сотрудников
- Повышение арендной платы
Угроза: Снижение прибыли предприятия, следовательно, в дальнейшем отказ от присутствия на данной торговой точке
- Сокращение штата сотрудников на других предприятиях в условиях сегодняшнего кризиса
Перспектива: Предоставление выбора руководителю для подбора наиболее лучшего персонала с меньшей оплатой труда
Угроза: Излишняя трата времени на обучение новых сотрудников.
- Снижение платежеспособности населения
Угроза: Снижение продаж на товары данной фирмы
4. E – Экологический фактор
Природоохранные мероприятия
Перспектива: Поднятие имиджа фирмы
5. P – Политико-правовой фактор
Наблюдается повышение роста налогов
Угроза: повышение издержек производства
Профиль состояния внешней среды
Таблица STEEP - анализа
Факторы среды | Знак влияния | Качественная оценка | Количественная оценка | Вес. показатель | Важность фактора | Критический синтез |
Социальные факторы
Увеличение минимальной оплаты труда | + | Существенное | 0,05 | +0.25 | Увеличение выпуска продукта для этой категории потребителей | |
Уровень образования | + | Значительное | 0,07 | +0,49 | Рассмотреть квалификацию каждого работника и провести обучение неквалифицированного персонала |
1. Экономические факторы
Падение курса доллара | - | Существенное | 0,3 | -0,15 | Изучить состояние валютной системы | |
Рост цен на ресурсы | - | Существенное | 0,06 | -0,3 | Максимально экономно использовать ресурсы.Экономить на покупке канцелярских товарах |
5. Политические факторы
Указ президента «Об отпусках работников предприятий» (каждые 10 мес) | - | Существенное | 0,06 | -0,3 | Рассмотреть варианты повышения производительности на единицу времени | |
Рост налогов | - | Значительное | 0,09 | -0,63 | Выбор оптимального объема производства |
SWOT – анализ
Возможности: 1.Изменение рекламных технологий 2.Появление новых поставщиков 3.Ноу-хау: возможность заказа через Интернет 4. Снижение налогов 5. Выход на новые рынки 6.Неудачное поведение конкурентов | Угрозы: 1.Изменение предпочтений покупателя 2. Сбои в поставках продукции 3. Изменение уровня цен 4. Скачки курсов валют 5. Увеличение конкурентных преимуществ 6. Рост налогов 7. Усиление конкуренции 8. Появление новых фирм на рынке 9.Ужесточение законодательства | |
Сильные стороны 1.Опыт работы на рынке 2.Широкий ассортимент продукции 3. Высокий контроль качества 4.Хорошее обслуживание 5.Высокая квалификация персонала 6.Достаточная известность 7.Хорошая репутация у покупателей 8.Постоянные клиенты 9.Современное оборудование | Возможности: 1. Квалификация персонала, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успевать за ростом рынка 2. Четкая стратегия позволит использовать все возможности 3. Возможность заказа товара через Интернет м.б. использовано для обслуживания постоянных покупателей | Угрозы: 1.Усиление конкуренции, политика государства, инфляции и рост налогов, изменение вкусов потребителей вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов 2. достаточная известность, хорошая репутация у покупателей, высокий сервис развития добавит преимуществ в конкуренции |
Слабые стороны: 1.Нестабильность экономики 2. Недостатки в рекламной политике 3. Средний уровень цен 4. Значительная нагрузка на одного менеджера 5. Нехватка опытных рабочих кадров | Возможности: 1.Снижение уровня цен, размеров налогов при сохранении среднего уровня цен позволит получить сверхдоходы 2. Увеличение ассортимент, добавление сопутствующих продуктов и услуг | Угрозы: 1. Появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию 2 Неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли. 3. Недостатки в рекламной политике не удержат покупателей при изменении вкусов |