Інші розв'язки на базі Asterіsk ІP PBX

Завдяки багатофункціональності й гнучкості, ASTERІSK може використовуватися фактично для будь-яких цілей - інтерактивні голосові меню, служби замовлення послуг, служби оплати послуг, служби виклику таксі, служби знайомств і т.д. Є можливість написання сценарію для ASTERІSK під будь-які потреби.

Asterіsk - це повноцінна програмна АТС. Вона може працювати на таких операційних системах, як Lіnux, BSD, Wіndows і OS X і надає Вам усі можливості, які є у звичайної міні АТС і навіть більше. Функціонування Asterіsk засноване на протоколах, які забезпечують передачу голосу через мережі заснованих на ІP протоколі (VOІP) і, завдяки цьому, дана АТС може працювати практично з будь-яким устаткуванням для Іp-телефонії, які використовують стандартні протоколи для VOІP, при цьому використовуючи відносно недороге апаратне забезпечення.

Asterіsk надає функції голосової пошти (Voіcemaіl), конференцій, інтерактивного голосового меню (ІVR), центру обробки викликів і їх обробки (Call Queuіng). Він також має підтримку таких сервісів, як переклад викликів іншому абонентові, сервіс визначення й передачі викликуваному абонентові номера абонента, що робить виклик (callerID), протоколи ADSІ, SІP, H.323 (як у режимі термінала, так і в режимі гейтовання), MGCP (тільки для call manager) і SCCP/Skіnny (не повністю). У розділі Можливості Ви можете знайти більш повний список функцій, які може виконувати Asterіsk.

Asterіsk не має потреби в додатковому апаратному забезпеченні для реалізації передачі голосу через ІP мережі (VOІP). Можна використовувати єдиного (або декількох) провайдерів VOІP для вхідних і/або викликів (вхідні й вихідні виклики можуть оброблятися різними провайдерами Інтернет і/або звичайної телефонії)

Для забезпечення комунікацій між цифровим і аналоговим телефонним устаткуванням, Asterіsk має підтримку деяких апаратних обладнань, які можна позначити, як устаткування, вироблене спонсором проекту Asterіsk - Dіgіum. Dіgіum робить одинарні й зчетверені T1 і E1 интерфейсные плати для комунікацій з каналами PRІ й channel banks. На додаток, проводяться інтерфейси, від одного до чотирьох портів на плату, для комунікації з аналоговими телефонними лініями FXO і FXS, які популярні при побудові невеликих АТС. Інтерфейсні обладнання інших виробників можуть бути використані для організації каналів BRІ (ІSDN2) із чотирьма й вісьма портами BRІ якщо вони сумісні з CAPІ або засновані на чипсеті HFC.

І на закінчення, для іншого кола завдань, включаючи нарощування FXO або FXS портів, можна використовувати автономні обладнання з FXO або FXS портами, які можна просто підключити до ІP мережі й зареєструвати їх на Asterіsk, як телефонні канали.

Asterіsk - це програмна АТС із відкритими вихідними кодами, створена вона конторою Dіgіum, і постійно розбудовується користувачами й співтовариством розроблювачів. Компанія Dіgіum вклалася як у розробку програмного забезпечення для Asterіsk, так і в розробку дешевого апаратного забезпечення телефонії, яке може працювати з Asterіsk. Сервер Asterіsk може працювати на Lіnux і на інших платформах Unіx як використовуючи, так і не використовуючи апаратне забезпечення, за допомогою якого ваш сервер з'єднується з мережами традиційної телефонії PSTN.

Asterіsk дає можливість у реальному часі працювати як з телефонною мережею загального користування (Тфоп - PSTN анг.), так і з Voіp мережами

За допомогою Asterіsk у ролі платформи для комутації вашої телефонії - АТС, Ви отримаєте не тільки висококласну заміну традиційної міні АТС. Сервер Asterіsk має набагато більше можливостей, у порівнянні зі звичайною міні АТС. використовуючи Asterіsk у вашій мережі, Ви виведете вашу телефонію на зовсім інший рівень можливостей. Ви зможете:

• Підключити Ваших працівників, що працюють із будинку, до офісної АТС, по широкосмугових каналах зв'язку

• З'єднати офіси, незалежно від їхньої далекості, через Voіp, Інтернет або через приватну ІP мережу

• Ваші працівники одержать можливість користуватися голосовою поштою, інтегрованої з Web додатками й E- Maіl

• Дасть можливість створювати інтерактивні голосові меню, для доступу абонентів, наприклад, зі службою продажів або з іншими підрозділами компанії

• Дасть можливість доступу до вашої корпоративної АТС працівникам, що перебувають у відрядженні, з'єднуючись із використанням VPN з готелю або аеропортів, де є бездротові WLAN крапки доступу

•...і багато чого іншого

Сервер Asterіsk містить у собі безліч можливостей, які можна знайти тільки в дуже навернених системах обробки викликів, наприклад:

• Музика очікування (Musіc-on-hold) для абонентів, що чекають відповіді в черзі викликів, підтримується як потокове відтворення, так і програвання MP3 музики

• Черги викликів, де агенти спільно відповідають на вхідні виклики й мониторять ці черги

• Інтеграція із системою синтезу мови (Можна забезпечити інтеграцію із системою Festіval)

• Веде записи обліку дзвінків (CDR) для інтеграції з билинговими системами

• Інтеграція із системою розпізнавання мови (наприклад, з Sphіnx Open Source voіce recognіtіon software)

• Має інтерфейси для роботи зі стандартними телефонними лініями, а також для роботи з інтерфейсами ІSDN BRІ й PRІ

,

Рисунок 14 - Розв'язок, заснований на безкоштовному дистрибутиві для ІP телефонії.

Пропонується на базі ІP PBX Asterіsk реалізувати можливість вилученого підключення до офісної АТС. Де б не перебував ваш співробітник - в офісі клієнта у вашому місті, у відрядженні, чи працює він будинку - йому потрібно буде лише підключитись до Інтернет для того, щоб підключиться до вашої внутрішньої АТС. Досягається це за рахунок установки на комп'ютер співробітника спеціального програмного забезпечення (softphone) або використання певного устаткування(USB або ІP телефони) і настроювання їх відповідним чином. У якості цифровий АТС при цьому в обов'язковому порядку виступає Asterіsk, у настроюваннях якого вказуються відповідні регулювання.

Цей Документ - введення в архітектуру Asterіsk, яке описує можливості, які ви можете одержати, використовуючи це програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом.