Стандарты качества ПО

Компания может организовать у себя очень эффективный процесс разработки ПО, однако заказчик вполне обоснованно может ей не поверить. Существует международная система сертификации компаний по стандарту качества /50 9000, которая гарантирует, что данная компания выполняет программные проекты в срок и с высоким качеством. Процесс сертификации сложен и требует подготовительной работы в течение нескольких лет.

Сертификация по стандарту /50 9000 может выполняться организациями, имеющими подобное право, либо на весь мир, либо на ограниченные территории (например, Восточную Европу). К 1999 году организацией, имеющей право на международную сертификацию, в России был выдан один стандарт качества /50 9000.

В США несколько лет назад была разработана специальная методология СММ (Capability Maturity Model for Software), позволяющая сертифицировать компании по одному из 5 уровней «зрелости» процесса разработки ПО. Согласно результатам 20-летних исследований Министерства обороны США оказалось, что главная причина слишком частых неудач при разработке крупных информационных проектов заключается прежде всего в неумении менеджеров управлять процессом создания качественного ПО.

В отличие от стандарта ISO 9000, который просто подтверждает качественную работу компании на основании достаточно общих критериев, методология СММ ориентирована именно на качество управления процессом разработки и имеет множество конкретных рекомендаций и указаний по способам организации всех этапов создания ПО. Сегодня в США невозможно получить крупный государственный или военный заказ на создание программного продукта стоимостью более 2 млн долларов, если компания не сертифицирована как минимум по третьему уровню СММ. А по пятому уровню в мире сертифицировано менее 10 организаций.