Тема 3: Организация и ее сущность

Понятие организации

Основу менеджмента составляет организация, более того, организация является причиной, обусловливающей существование самого менеджмента.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Обязательные требования, предъявляемые к организации:

• наличие как минимум двух людей, которые считают себя частью организации;
• наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены организации и намеренно работают вместе для достижения этой цели;
• координационные действия, способствующие саморегулированию организации.

Сказанное выше справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Существуют также неформальные организации, т.е. группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением может быть очень маленьких.

Характеристики неформальных организаций:

· социальный контроль. Это установление и укрепление норм – групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Естественно, тех, кто нарушает эти нормы, ждет отчуждение;

· сопротивление переменам. В неформальных организациях всегда наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Частично это объясняется тем, что перемены могут нести угрозу дальнейшему существованию неформальной организации;

· неформальные лидеры. Неформальные организации так же имеют своих лидеров. Их отличие состоит в том, что лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных полномочий и действует в отведенной ей функциональной области.

Опора неформального лидера – признание его группой. Неформальный лидер выполняет две функции: помогает группе в достижении её целей, поддерживает и укрепляет её существование.

Существование неформальных групп в организации – вполне нормальное явление. Такие группы чаще всего укрепляют трудовой коллектив, и неформальный руководитель организации должен их поддерживать.

В дальнейшем речь пойдет о формальных организациях.

Характеристики формальной организации:

1.Ресурсы – цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы это люди, капитал, материалы, технология и информация.

2.Зависимость от внешней среды - взаимосвязь формальной организации с внешней средой (рис. 2.).