Додаток Б. Приклад аналізу «важливість – виконання»

	Важливість властивостей кавомолки для споживачів.
	Оцінюємо по 10-тибальній шкалі

№	Характерні властивості товару	Експерт 1	Експерт 2	Експерт 3	Експерт 4	Середній бал
	Номінальний вміст зерен кави					8,5
	Час розмелювання					7,75
	Номінальна потужність					6,5

	Ефективність розмелювання					8,5

	Маса					3,5


	Рівень задоволеності опитаних виконанням даних властивостей у товарі.

№	Характерні властивості товару	Експерт 1	Експерт 2	Експерт 3	Експерт 4	Середній бал
	Номінальний вміст зерен кави					7,25
	Час розмелювання					4,75
	Номінальна потужність					8,25

	Ефективність розмелювання					3,5

	Маса					8,5

Матриця «важливість - виконання»

					важливість
ЗОСЕРЕДИТИСЬ НА ЦЬОМУ
					9,5					УСПІШНИЙ РЕЗУЛЬТАТ

					8,5

					7,5

					6,5

					5,5
0,5	1,5	2,5	3,5	4,5		5,5	6,5	7,5	8,5	9,5
					4,5			7,25			виконання

					3,5

					2,5

					1,5					МОЖЛИВА ПЕРЕОЦІНКА
НИЗЬКИЙ ПРІОРИТЕТ
					0,5



Успішний результат: номінальний вміст зерен, номінальна потужність.
Зосередитись на цьому: час розмелювання, ефективність розмелювання.
Можлива переоцінка: маса.
Низький пріоритет: немає.