Следующий разговор проходил следующим образом:
Пэгги: Счётный отдел, Пэгги.
Диди: Привет, Пэгги. Это Диди из Thousand Oaks.
П: Привет, Диди.
Д: Как дела?
П: Отлично.
Затем Диди воспользовалась знакомым термином в корпоративном мире, который означает код оплаты для назначения расходов из бюджета определённой организации или рабочей группы:
Д: Превосходно. У меня есть для тебя вопрос. Как мне найти расчётный центр того или иного отдела?
П: Вы лучше бы обратились к бюджетному аналитику отдела (бухгалтеру).
Д: А Вы не знаете кто сейчас бюджетный аналитик в штаб‑квартире Thousand Oaks? Я пытаюсь заполнить форму, но не знаю что это за расчётный центр.
П: Я знаю только, что Вам нужен номер расчётного центра, позвоните своему бюджетному аналитику.
Д: А у вашего отдела в Техасе есть свой расчётный центр?
П: У нас есть свой расчётный центр, но они не выдают полный список.
Д: Сколько цифр в этом расчётном центре? Ну, например, какой у Вас номер расчётного центра?
П: Хорошо, а Вы из 9WC или из SAT?
Диди не имела никаких представлений об этих отделах или группах, но это ничего не значило. Она ответила:
|
|
Д: 9WC.
П: Тогда там обычно 4 цифры. Откуда Вы, Вы сказали?
Д: Штаб‑квартира – Thousand Oaks.
П: Хорошо, вот один для Thousand Oaks. 1A5N, Н – как в Нэнси.
Всего лишь поболтав достаточно долго с кем‑нибудь, желающим быть полезным, Диди заполучила номер расчётного центра, который ей был нужен – один из тех кусочков информации, которые никто не думает защищать, потому что он не может представлять какую‑нибудь ценность для постороннего.
Третий звонок: Полезный неправильный номер
Следующий шаг Диди должен был превратить номер расчётного центра в нечто по‑настоящему ценное.
Она начала со звонка в Отдел по Недвижимости, притворившись, что попала на неправильный номер. Начав с «Извините за беспокойство, но …», она заявила, что она была служащей, которая потеряла свой корпоративный справочник, и спросила, не он ли звонил насчёт новой копии. Человек ответил, что печатная копия уже устарела, потому что всё это доступно на корпоративном сайте.
Диди сказала, что предпочитает пользоваться бумажной копией, и человек посоветовал ей позвонить в Издательство, а потом, возможно, только чтобы ещё немного поболтать с сексуально‑звучащей леди по телефону, услужливо посмотрел номер и дал ей.