Читать или рассказывать

Очень важен зрительный контакт: Всегда выигрывает тот выступающий, который не пользуется письменным текстом, либо зачитывает только 1-2 цитаты по документу. Такой выступающий вызывает больше доверия. Кроме того, хорошее знание материала делает рассказчика более свободным в общении с публикой, ему легче видеть настроение слушателей, а речь становится более естественной и выразительной.