Структура управления. Субординация

КидБург – это коммерческая организация. Структура управления приведена ниже. В структуре компании выделы две группы. Первая – отвечает за обслуживание клиентов (детей, взрослых); вторая – ориентирована на обеспечение работы компании.

Каждое подразделение в компании отвечает за свое направление, но при этом в работе руководствуются общими принципами: безопасность детей, высокое качество обслуживания, бережливое отношение к имуществу, выполнение финансовых показателей. В рамках своей компетенции любой из менеджеров имеет право указать мастеру на несоответствие в работе. При получении такого указания мастер обязан незамедлительно устранить причину замечания. Кроме того любая информация о подобных указаниях должна быть доведена до наставника мастеров. Попытка скрыть ошибку или нарушение – является серьезным проступком. В своей деятельности мастер не должен оставаться равнодушным к нарушениям других сотрудников. В первую очередь мастер обязан обратить внимание сотрудника на возникшую проблему. И если ее не удалось устранить – передать информацию непосредственному руководителю.

Права и обязанности любого сотрудника регламентируются Должностной инструкцией.

В своей работе мастер ориентируется в первую очередь на данное Положение и приложения к нему. Далее на указание непосредственного руководителя. При этом никакие действия (или бездействие) не могут нарушать общие принципы: безопасность детей, высокое качество обслуживания, бережливое отношение к имуществу, выполнение финансовых показателей.

В КидБурге подразделение мастеров отвечает за обслуживание детей на территории Города. В задачи подразделения входят: обеспечить услугой всех посетителей; соблюсти стандарты качества; сделать пребывание детей в городе комфортным; передать навыки и знания детям в профессиональных областях (в соответствии с профессиями, которые представлены в городе).