2015-09-06
406
Для занятия любой должности в подразделении мастеров первоначально необходимо пройти стажировку и вводный курс обучения. Это требование неоспоримое и непререкаемое.
Успешная работа на любой позиции позволит претендовать на повышение по служебной лестнице. Мастер может занять более высокую должность, как в рамках своего подразделения, так и в рамках компании.
КидБург – молодая и быстрорастущая компания. В скором времени откроются новые проекты в других городах, а значит, вырастет штат управленцев – потребуются квалифицированные кадры. Мастера – отличные кандидаты на менеджерские позиции. При подборе сотрудника мы в первую очередь будем ориентированы на внутренний поиск.
Каждая позиция в иерархии требует от сотрудника определенных знаний и опыта работы. Более подробно требования раскрыты в таблице. Успех сотрудника зависит от умения быстро осваивать новые знания, от личных качеств и производительности труда.
| Звание | Градация по функциональным обязанностям | Знания | Опыт работы | Личные качества |
| Стажер | Стажер | Знания об общих подходах и принципах работы с детьми в КидБурге. | Опыт работы с детьми желателен | Активность, обучаемость, дисциплинированность, расположенность к детям. |
| Мастер | Мастер зоны | Знание инструкций, правил, положений для мастеров. | Опыт работы в разных игровых зонах. | Работоспособность, ответственность, дисциплинированность, расположенность к детям. |
| Мастер особых зон | Знание инструкций, правил, положений для мастеров. Допуск к работе в данной зоне. | Опыт работы в разных игровых зонах. Владение специальными для данной зоны навыками. | Работоспособность, ответственность, дисциплинированность, расположенность к детям. Внимательность, самоконтроль. | |
| Мастер Выхода. | Знание всех инструктажей и инструкций общих и для мастера, работающего на Входе и Выходе. | Опыт работы в игровых зонах. | Внимательность, наблюдательность, умение распределять внимание, стрессоустойчивость, самоконтроль. | |
| Мастер Дней рождений. | Знание всех инструктажей и инструкций общих и для мастера Дней рождений. Знание всех программ. Знание стандартов чистоты для зоны Дней рождений. | Опыт работы в КидБурге, опыт работы с клиентами. | Приветливость, доброжелательность, пунктуальность, аккуратность, расторопность. | |
| Старший мастер | ||||
| Старший мастер | Знание всех инструктажей и инструкций. Знание обязанностей старшего мастера | Успешный опыт работы в разных игровых зонах. | Корректность, организаторские способности, умение работать в команде и брать ответственность на себя. | |
| Опорный мастер | Тренер | Знание всех регулирующих деятельность мастеров документов, стандартов. Знание методики обучения взрослых и детей. | Опыт работы обучения взрослых. | Профессионализм, компетентность, убедительность. |
| Администрирование | Знание процессов управления персоналом, интернет-ресурсов, программ работы с документами. | Опыт работы с персоналом, администрирования процессов, активный пользователь ПК. | Ответственность, пунктуальность, организованность. | |
| Контроль | Знание всех регламентирующих работу мастеров документов, знание стандартов и методики оценки. | Опыт работы с персоналом. Опыт оценки персонала желателен. | Объективность, убедительность, компетентность, умение работать в команде. |
