Сфери поширення та рівні електронної комерції

Тема 1. Основні поняття електронної комерції.

Сфери поширення електронної комерції такі:

· маркетинг, продаж і сприяння продажу;

· передпродаж, попередні домовленості, поставки;

· фінансування й страхування;

· комерційні операції: замовлення, отримання, оплата;

· обслуговування та підтримка продукту;

· спільна розробка продукту;

· розподілене спільне виробництво;

· використання загальних і приватних послуг;

· адміністрування бізнесу (концесії, дозвіл, податки, митниця тощо);

· транспорт, техніка перевезень і постачання;

· загальні закупівлі;

· автоматична торгівля електронними товарами;

· бухгалтерський облік;

· дозвіл спірних моментів.

Як показують наведені вище приклади, електронна комерція може здійснюватися на різних

рівнях, починаючи з простого представництва компанії в мережі до електронної підтримки процесів, спільно здійснюваних декількома компаніями також на національному чи інтернаціональному рівні.

Існує відмінність між національними й інтернаціональними діловими операціями. Основи її є не технічними, а швидше законодавчими. На інтернаціональному рівні порівняно з внутрішньонаціональним електронна комерція ускладнюється, що викликано такими чинниками, як оподаткування, угоди між країнами, митні збори і відмінності в правилах банківської діяльності.

Робота на нижніх рівнях електронної комерції пов’язана з представництвом компанії в мережі,

рекламою, а також до- і післяпродажною підтримкою. Доступні на сьогоднішній день готові технології роблять діяльність на

такому рівні недорогою і сприяють простоям, чим уже користуються тисячі дрібних компаній.

Навпаки, більш розвинуті форми електронної комерції ставлять складніші проблеми, швидше культурно-правового, ніж технологічного характеру. На такому рівні немає готових рішень, такщо компаніям доводиться розробляти свої власні системи. Тому першопроходцями на цьому рівні можуть бути тільки досить великі і багаті компанії. Однак згодом загальнодоступний простір

розшириться, виникнуть готові технології, що підтримують роботу на високих рівнях так само, як це нині відбувається на нижніх рівнях.

Електронна комерція — це вже реальність. Вона швидко поширюється у сучасний період. До даного моменту безліч електронних операцій уже була укладена в закритих співтовариствах. Однак зростання мережі Internet привело до підвищення рівня участі в електронній комерції постачальників і споживачів далеко за межами цих співтовариств.