Обробка електронних платежів та вибір платіжних ресурсів

Приступаючи до організації системи оплати товарів і послуг через Internet, необхідно знати, що виставлення рахунків на Web-вузлах є лише першою фазою даного процесу. Його друга, завершальна фаза — прийом електронних платежів. У сфері електронної комерції типу «бізнес—клієнт» (Business-to-Consumer — B2C) надзвичайно актуальними стають процеси виставлення рахунків і їх оплата електронним способом (Electronic Bill Presentment and Payment EBPP), особливо при розрахунках за куплені товари, а також за комунальні і телекомунікаційні послуги, які оплачуються за допомогою кредитних карток. Оскільки електронна комерція використовується в Іnternet не тільки для комерційної діяльності типу B2B, а й для надання послуг своїм клієнтам, їм, безперечно, доцільно мати уніфіковані процедури виставлення рахунків та прийому платежів. У партнерів по бізнесу є свої мотиви, спонукаючи їх упроваджувати інтерактивні системи грошового розрахунку: електронні магазини, що виставляють рахунки, хочуть максимально прискорити та спростити прийом і обробку платежів, звівши до мінімуму витрати ручної праці. Платники ж прагнуть оптимізувати занадто обтяжливий процесс санкціонування платежів. Таким чином, інфраструктура електронної комерції повинна тісно інтегруватися із СУБД та забезпечувати

обробку платежів серверних систем і підтримувати відповідні процедури, включаючи генерацію деталізованих звітів. Незалежно від характеру комерційних зв’язків електронних магазинів з платниками, будь то B2C або B2B, більшість електронних магазинів їх розглядають сьогодні як додатки EBPP і ключову частину своєї стратегії електронної комерції та управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer-Relationship Management— CRM). Ці додатки дозволяють надавати послуги тим клієнтам, які звертаються до Web-серверу електронного магазину з метою здійснення купівлі, одержання будь-якої послуги чи з приводу технічної підтримки і т. д. Одночасно електронні магазини, працюючи з транзакціями типу B2C, розуміють, що повинні розширювати можливості клієнтів з оплати рахунків, виставляючи їх відразу надекількох платіжних вузлах або вузлах-консолідаторах.

Тема 5. Безпека і захист інформації.