Тема 8. Тактичні прийоми електронної комерції

Тактичні прийоми електронної комерції

За допомогою електронної комерції можна поліпшити майже будь-яку ділянку економічної діяльності, наприклад, домогтися підвищення обсягу продажів, додавши мультимедійну інформацію до Internet-презентацій і розмістивши більш докладний опис продукції на Web-вузлі.

Використання Internet як комунікаційного засобу знижує прямі витрати на діловодство. Якщо продукція фірми цифрова, то і доставку можна здійснювати через Internet: програмне забезпечення доставляється покупцеві через Internet, там же оформляється купівля. Тим самим відпадає потреба в друкарській документації и пакуванні. Доставка нових програмних продуктів або оновлених версій електронними засобами (прямо або через дистриб'ютора) скоротить час виходу цифрової продукції на ринок. Розміщення електронного каталогу в мережі, замість його друкування на папері, і розсилання поштою також зменшує час, за який інформація потрапляє замовникам і дистриб'юторам.

Використання інформації про замовників та їх потреби безпосередньо впливає на економічну діяльність. Спираючись на таку інформацію, виробник може модифікувати розробку нової продукції і планування. Це дозволяє йому одержати переваги на ринку.

Щоб підвищити ефективність е-комерції треба вдосконалювати напрями:

Організаційні питання:

побудова інфраструктури для поширення інформації;

систематизація і керування інформацією;

використання послуг посередників;

підтримка гнучкої організаційно-штатної структури;

внутрішня реорганізація – перехід від ієрархічної структури до «плоскої».

Практичні питання:

пілотні проекти;

автоматизація;

планування розширення;

використання великих масивів даних;