Особливості укладання довідково-інформаційних документів

Телеграма. Телефонограма. Особливості їх оформлення. Довідка та її основні реквізити. Особливості мовного і технічного оформлення довідки. Доповідні та пояснювальні записки, їх реквізити. Протокол та витяг з протоколу. Типи протоколів. Вимоги до тексту протоколу. Особливості оформлення витягу з протоколу. Звіт як довідково-інформаційний документ. Типи звітів. Вимоги до тексту звіту.

Особливості укладання особистих офіційних документів.

Поняття про особисті офіційні документи та їх стиль. Пропозиції, скарги, заяви громадян, розписки, доручення, заповіти, посвідчення тощо. Типові мовні звороти та фрази, які вживаються в заявах. Особливості тексту заповіту. Види доручень. Вимоги до тексту доручення.

Етикет службового листування.

Службові листи та їх стиль. Класифікація ділових листів (за кількістю адресатів: звичайні, циркулярні, колективні; листи, що потребують відповіді: листи-прохання, листи-звертання, листи-пропозиції, листи-запити, листи-вимоги; листи, що не потребують відповіді: листи-попередження, листи-нагадування, листи-підтвердження, листи-відмови, супроводжувальні листи, гарантійні листи, листи-розпорядження, листи-повідомлення). Структура листа. Етикет службового листування. Особливості тексту листа. Початкові та завершальні речення листів. Типові мовні звороти та фрази, які вживаються в листах.