Примеры несоответствующей продукции

Отходы металлов – отходы при производстве изделий из металлов, а также неисправимый брак, возникающий в процессе производства.

Лом металлов – пришедшие в негодность или утерявшие эксплуа­тационную ценность изделия из металлов и сплавов.

Процедура проверки качества в торговлеустановлена правилами продажи отдельных видов товаров и предусматривает, например, что:

- отпуск яиц производится с предварительной проверкой их каче­ства на овоскопе;

- продавец, контролер при отпуске покупателю тканей, одежды, обуви должен проверить в его присутствии качество товара (ме­ханические повреждения, загрязнение, другие внешние дефек­ты), точность меры (количества);

- продавец (механик, контролер) при отпуске электробытового то­вара покупателю проверяет в его присутствии качество товара (путем внешнего осмотра, подключения к электросети), комплект­ность изделий, отпускаемых в разобранном виде, наличие паспор­та, гарантийного талона и инструкции о правилах пользования, точность меры или количества (шнура, провода, мелких электро­товаров), правильность цены.

ДЕЙСТВИЯ С НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ

Устранение несоответствия – действие, предпринимаемое в отноше­нии несоответствующего объекта с целью устранения несоответствия. Примечание. Это действие может быть предпринято в форме, на­пример, такой коррекции, как ремонт, переделка, перевод в более низ­кую категорию, превращение в лом, разрешение на отступления от тре­бований и внесение поправки в документ или требование.

Рассмотрим действия, предпринимаемые в тех случаях, когда про­дукция не соответствует установленным требованиям. Стандарт ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основы и словарь» уста­навливает следующую последовательность действий с их определени­ями (рис. 2).