Задание 2

Необходимо решить одну из проблемных ситуаций, самостоятельно выбранную или предложенную в данных методических рекомендациях, решение которой неоднозначно и требует структуризации, позволяющей выделить этапы и процедуры, направленные на ее решение.

К решению предлагаются следующие задачи:

1. выбор варианта будущей работы после окончания обучения в университете (построить карьеру менеджера высшего звена правления; иметь гибкий график работы при достаточной заработной плате; обеспечить высокий материальный уровень жизни и т.д.);

2. покупка автомобиля; квартиры; дома; дачи и т.д.;

3. решение проблемной производственной ситуации.

Этапы процесса разработки решения:

1. Формулировка задачи, выявление и описание проблемы, постановка цели решения.

2. Выбор критериев решения (размер заработной платы, риск увольнения, перспективы продвижения, характер работы, престиж работы, местоположение, продолжительность рабочей недели, удаленность от дома и т.д.).

3. Разделение выбранных критериев решения на обязательные, необходимость выполнения которых не вызывает сомнений, и желательные.

4. Разработка всех возможных вариантов решения, их сравнение, оценка по существующим критериям (которые являются критериями ограничения) и разделение альтернативных вариантов решения на группы: соответствующие требованиям, не соответствующие и "сомнительные".

5. Определение риска потенциального решения, который может возникнуть при принятии выбранного решения. Для этого необходимо рассматривать альтернативы поочередно и попытаться предсказать возможные трудности, с которыми можно столкнутся в случае реализации каждой из них.

6. Оценка риска решения с помощью аналитического метода. В соответствии с данным методом учитываются два фактора при оценке риска: вероятность (событие действительно произойдет) и серьезность (степень влияния данного события). Оценивая ситуацию, Вы выносите собственные экспертные оценки, используя бальную шкалу. Например: Вероятность 10 – событие определенно произойдет, 1 – событие маловероятно. Серьезность: 10 – решение провалится, 1 – событие не окажет почти никакого влияния.

7. Выбор окончательного решения из множества допустимых осуществляется на основе взвешивания важности целей и обязательного учета как положительных, так и отрицательных последствий его реализации, с учетом предполагаемого риска.