Вступление в контакт

И вот встреча. Допустим, вы вошли в офис человека, с которым встречаетесь впервые, - это Дж.Л. Смит, главный инженер компании. Чего вы ждете от встречи? Каким вам представляется Дж.Л. Смит? Как Вы намерены построить встречу?

Учет случайностей

На приведенные выше вопросы ответить легко, хотя ваши ответы скорее всего будут страдать стереотипностью. Вы, например, представляете Дж.Л. Смита мужчиной. Но может оказаться, что Дж.Л. Смит - женщина. Поэтому, разрабатывая план, непременно учтите, что могут быть случайности. Как было сказано раньше, вы сами себя заведете в ловушку, если не предусмотрите возможности альтернативных ситуаций. Не допускайте, чтобы совершенно непредвиденный случай положил вас на обе лопатки.

Конечно, есть способы избежать такого исхода, и они должны войти в ваш план. Заранее как можно больше разузнайте о своем оппоненте. Разговор по телефону, просмотр специальной литературы или информационного бюллетеня помогут вам, как поможет и беседа с теми, кто уже встречался с вашим будущим собеседником.

Короче говоря, ничто не считайте само собой разумеющимся и ни в чем не полагайтесь на удачу.

Но вот встреча-конфронтация началась. Час пробил! Что нужно сделать? Вспомните, о чем говорили. О росте и осанке. Сравните свой рост с ростом оппонента. Вы выше, чем Дж.Л. Смит, или смотрите на нее или на него снизу вверх?

Сравнение роста

До сих пор мы не упоминали о степени различия между вами и вашим оппонентом, а она может быть весьма существенной. Если ваше отличие в росте порядка одного-двух дюймов (дюйм равен 0,0254 метра - Прим. пер.), то есть разница в росте настолько мала, что ею можно пренебречь, сосредоточьтесь на своих других положительных качествах. Если окажется, что вы заметно меньше ростом, уделите больше внимания осанке, манере держаться. И, если, наконец, Дж.Л. Смит будет заметно ниже вас, не надо подчеркивать это, поскольку он или она могут стать замкнутыми или, того хуже, враждебными.

Итак, что же вы делаете прежде всего? Входите в комнату, жмете руку, говорите "Привет!", садитесь, если предложат. Как в этой ситуации демонстрировать твердость, как управлять ситуацией?