Что из вышеперечисленного не относится к основным функциям лидера?

· администрирование

Что составляет основу оценки персонала?

· соответствие качеств персонала требованиям профессиограмм

Что является предметом психологии управления как науки?

· управленческие отношения (деятельность).

Шпилеобразное положение рук", как правило, относится к:

· самодовольство

Экономический интерес:

· форма действия власти собственника на волю субъекта хозяйствования

Элементы постконфликтного этапа:

· частичная нормализация

· полная нормализация

Эмоциональное сопереживание другому в процессе общения, это:

· эмпатия.

Эмоциональный настрой:

· это соотношение удовлетворенности к неудовлетворенности уровнем отношений

Этап выработки и принятия решения включает в себя следующие основные компоненты:

· выработка критериев принятия решения

· формулировка набора альтернатив

· оценка альтернативных решений по степени достоинства

· выбор оптимального решения

Этап конфликтного поведения характеризуется:

· реальным инцидентом

· эскалацией конфликта

· балансир.противодействием

· завершением конфликтного поведения

Этапы построения команды:

· бурление – свойственна поляризация членов команды

· формирование – свойственно создание конфликтной атмосферы

· выработка норм – усиление межличностного притяжения, конформизм по отношению к стандартам

· функционирование – высокое взаимное доверие, обучение и помощь в развитии

Эффекты покупки товара:

· эффект «бэндвагона» - в силу желания не отстать от других

· эффект Веблена – обусловлено потребностью в уважении

· эффект цена-качество

· эффект верности качества – благодаря марке

Языком невербального общения являются:

· жесты,

· мимика,

· пантомимика