Задание 3

Как бы вы определили понятие коммуникации:

a. передача информации руководителем и ее восприятие подчиненным

b. передача управленческой информации отправителем и ее уяснение получателем

c. восприятие подчиненным информации переданной руководителем

d. передача информации от руководителя к подчиненному

Задание 4.

Приказывая подчиненному, руководитель выступает в качестве:

a. развивающего коммуникатора

b. отстраненного коммуникатора

c. уступчивого коммуникатора

d. контролирующего коммуникатора

Задание 5.

Мастер дал приказание рабочему перейти с токарной обработки детали А на токарную обработку детали Б. К какому типу коммуникаций можно отнести это приказание:

a. внутренние коммуникации

b. неформальные коммуникации

c. коммуникации между подразделениями

d. контролирующего коммуникатора

Задание 6.

Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:

a. шумом

b. деструкцией

c. диссонансом

d. дисгармонией

Задание 7.

Как добиться установления обратной связи с подчиненными:

a. задавать вопросы и сравнивать ответы с первоначальным сообщением

b. заставить подчиненного пересказать ваши мысли путем их обсуждения

c. оценить язык поз, жестов, интонаций сигнализирующий о непонимании или неприятии вашего сообщения

d. все вышеперечисленные

Задание 8.

Какие коммуникационные барьеры относятся к межличностным:

a. информационная перегрузка

b. искажение сообщения

c. семантические

d. неудовлетворительная структура организации

Задание 9.

Какие коммуникационные барьеры относятся к организационным:

a. барьеры восприятия

b. семантические

c. информационная перегрузка

d. невербальные

Задание 10.

Непредвиденная (или сознательная) модификация менеджером информации в своих интересах, а также искажение информации из-за несовпадения статусов, относится к:

a. невербальным барьерам

b. организационным барьерам

c. семантическим барьерам

d. межличностным барьерам

3.Напишите контрольную работу. Работу выполнить в соответствии с методическими указаниями.

Задание к Теме № 8 ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА, УПРАВЛЕНИЕ И ЭТИКА

1.Изучить вопросы: 1. Сущность и содержание государственной службы.

2. Особенности профессиональной деятельности государственных служащих

3. Этические требования к государственному служащему: основные принципы, нормы, качества.

2.Ответить на тест к теме № 8

Выберите правильный и наиболее полный, по Вашему мнению, ответ на каждый из поставленных вопросов и обоснуйте его.