Каждый вариант ответа ("+"; "–") на тот или иной вопрос оценен экспертами тем или иным баллом, – в зависимости от его значимости. Обращайте, пожалуйста, особое внимание на знак ("+" или "–"), присвоенный ответу, т.е. на то, как ответил на этот вопрос респондент – положительно или отрицательно. Балл указывается в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Максимальную оценку в 10-ть баллов получил признак, наиболее показательный для данного симптома. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его "тяжести". Всего, по В.В. Бойко выделяются три симптома общего синдрома эмоционального выгорания. В каждом из этих симптомов В.В. Бойко выделяет рад содержательных параметров, диагностирующихся отдельно.
В соответствии с «ключом» теста, подсчитываются следующие компоненты синдрома эмоционального выгорания: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12-ти симптомов «выгорания» отдельно; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех основных (1 – "напряжение", 2 – "резистенция", 3 – "истощение") фаз формирования «выгорания»; 3) находится итоговый показатель комплексного синдрома «эмоционального выгорания» – сумма показателей всех 12-ти симптомов (сумма показателей всех трех основных фаз синдрома).
|
|
"Плюсы" (+), – это все ответы " да " на соответствующие данным номерам утверждения. "Минусы" (–), – это все ответы " нет " на соответствующие данным номерам утверждения. Цифры в скобках – это баллы, присвоенные данному ответу в каждом конкретном случае. Если совпадения нет - ответ не учитывается. Считаются (в соответствии с ключом к тесту) только прямые совпадения, каждому из которых присваивается изначально заданный (обозначенный в скобках) балл.
Ключ для теста (по отдельным фазам и симптомам)
«Методика диагностики уровня эмоционального выгорания»
I. «НАПРЯЖЕНИЕ»
1. Переживание психотравмирующих обстоятельств:
+1(2), +13(3), +25(2), –37(3), +49(10), +61(5), –73(5);
2. Неудовлетворённость собой:
–2(3), +14(2), +26(2), –38(10), –50(5), +62(5), +74(3);
3. «Загнанность в клетку»:
+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), –75(5);
4. Тревога и депрессия:
+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3).
II. «РЕЗИСТЕНЦИЯ»
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование:
+5(5), –17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5);
2. Эмоционально-нравственная дезориентация:
+6(10), –18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), –78(5);
3. Расширение сферы экономии эмоций:
+7(2), +19(10), –31(2), +43(5), +55(3), +67(3), –79(5);
4. Редукция профессиональных обязанностей:
+8(5), +20(5), +32(2), –44(2), +56(3), +68(3), +80(10).
III. «ИСТОЩЕНИЕ»
1. Эмоциональный дефицит:
+9(3), +21(2), +33(5), –45(5), +57(3), –69(10), +81(2);
2. Эмоциональная отстраненность:
+10(2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10);
3. Личностная отстраненность (деперсонализация):
+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10);
4. Психосоматические и психовегетативные нарушения:
+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).