Культура речи делового человека

Язык часто называют инструментом общения, а речь сравнивают с игрой на этом инструменте. Сколько людей, столько и исполнителей. Слова - оболочка мыслей, и если слова выбраны неудачно, самые ценные мысли так и останутся у их владельца.

Поэтому культура устной речи заключается в сознательном отборе и использовании тех языковых средств, которые помогают общению.

Подбирая слова для выражения мыслей, мы руководствуемся следующими соображениями: во-первых, подходит ли слово по смыслу; во-вторых, правильно ли мы его употребляем; в-третьих, уместно ли оно в данной ситуации; и, наконец, выразительно ли оно.

Поэтому и речь должна соответствовать следующим требованиям:

· правильность речи, т.е. ее соответствие принятым литературно-языковым

нормам. Д.И. Писарев писал: «Неправильное употребление слов ведет за собой ошибки в области мысли и потом в практике жизни». Стоит выступающему исказить слово, изменить ударение, неправильно построить предложение и аудитория моментально реагирует.

Приходится иногда слышать такое мнение: «Что изменится, или меня не поймут, если я скажу «средствá», а не «срéдства»? Здесь мы получаем следующий психологический эффект. Когда мы слышим слово в непривычной форме, процесс восприятия прерывается (нужно дополнительное время на ее осознание). Если ошибки встречаются часто, это раздражает.

Важную роль играет и словарный запас человека. Так, по данным психологов ребенок использует 3600 слов, 14-летний подросток - 9000, взрослый среднего образовательного уровня - 11700, а человек "повышенной интеллигентности" - до 13500 слов. Словарь языка А.С. Пушкина составляет 21200 слов.

Поэтому заглянуть в словарь перед выступлением также обязательно, как посмотреть в зеркало перед выходом на улицу;

· точность речи, т.е. ее соответствие мыслям говорящего. К. Федин утверждал: «Точность слова является не только требованием здорового вкуса, но прежде всего - требованием смысла». Чтобы речь была точной, нужно употреблять слова в соответствии с теми значениями, которые за ними закреплены;

· ясность речи, т.е. ее доступность пониманию слушающего. Квинтилиан, римский учитель красноречия говорил: «Говори так, чтобы тебя нельзя было не понять»;

· логичность речи, т.е. ее соответствие законам логики. Небрежность языка обусловливается нечеткостью мышления;

· простота речи, т.е. ее безыскусственность, естественность, отсутствие вычурности, «красивости» слога. Л.Н. Толстой говорил: «Под напыщенностью и неестественностью фразы скрывается пустота содержания»;

· краткость речи означает, что говорящий не злоупотребляет временем и терпением слушателя. Каждое слово и выражение служит одной цели: по возможности точнее и короче изложить суть дела. Многословие в деловом общении выглядит, по меньшей мере, неприлично;

· доступность речи требует от выступающих излагать свои мысли как можно проще и доходчивее. А для этого рекомендуется использовать примеры. Примеры – наиболее эффективный и доходчивый прием речи. При его помощи удается, как бы приблизить предмет к слушателю. Существенное качество примера – конкретность. Примеры могут быть краткими или подробными, фактическими или предположительными, шуточными или серьезными.

· богатство речи, т.е. разнообразие используемых в ней языковых средств. М. Горький писал: «Задачи, которые Вы ставите перед собой, неизбежно и настоятельно требуют большого богатства слов, большого обилия и разнообразия их»;

· чистота речи, т.е. устранение из нее слов нелитературных, жаргонных, вульгарных, иностранных, употребляемых без особой необходимости. В.П. Белинский настаивал, что: «Употреблять иностранное слово, когда есть равносильное ему русское слово, значит оскорблять и здравый смысл, и здравый вкус».

Так, еще при Екатерине II за иностранное слово, вставленное в разговор, виновный осуждался на прочтение 100 стихов из поэтического творчества профессора Санкт-Петербургской академии наук красноречия В. К. Тредиаковского;

· живость речи, т.е. отсутствие в ней шаблонов, ее выразительность, образность, эмоциональность. Л.Н. Толстой был уверен, что: «Язык должен быть живой».


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: