Руководителя, как основа нормальной

обстановки и организации..............................211

Психика, поведение и деятельность....................... 211

Мотивы поведения и деятельности........................ 212

Психологические свойства личности:

темперамент, характер,

направленность и способности........................... 213

Суеверия и менеджмент....................................... 214

Использованная литература:.................................. 218

Искусство управлять людьми — самое трудное и высокое из всех искусств.

Перикл

Введение в менеджмент. Понятие менеджмента

Приступая к изучению науки, которая называется «ме­неджмент» перво-наперво надо уяснить, а что же означает само это нерусское слово, пришедшее к нам из английского языка? Произошло оно от выражения to manage, имеющее несколько значений: управлять, заведовать, руководить, уметь обращаться, уметь владеть, устраиваться, ухитрять­ся, справляться. Вместе с тем manage не является чисто анг­лийским, а произошло от латинского manus рука (в своё время Англия была колонией Рима).

Сегодня под менеджментом понимается умение добивать­ся конкурентоспособности управляемого объекта. В каче­стве объектов управления могут быть организации, отрас­ли, регионы, страна или страны, производство, системы уп­равления, товары, услуги и другие объекты [16].

В США, где и возник менеджмент, первоначально это слово означало умение объезжать лошадей. Есть что-то об­щее, стало быть, в умении объезжать лошадей и умении управлять коллективом.

В русском языке необходимо различать понятия «менед­жмент» и «управление». Эти понятия и соотносятся как общее и его разновидность. Можно управлять самолётом, машиной, взрывом, но это не менеджмент. Оркестром уп­равляет дирижёр, и это правильно, но он обычно не менед­жер и его работа не менеджмент. Для целей, например, ве­дение финансовых дел оркестра, есть менеджеры, которые могут не отличать дирижёрской палочки от стека.

Менеджмент выявляет природу управленческого труда, выясняет связи между причиной и следствием в управле­нии, факторы и условия, при которых совместный труд лю­дей оказывается более полезным и продуктивным. В менеджменте подчёркивается значение систем знаний, позволяю­щих не только своевременно и качественно управлять теку­щими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать тактику и стратегию орга­низаций, позволяющих сохранить конкурентоспособность. Содержанием теории менеджмента являются законы и за­кономерности целенаправленной деятельности людей в про­цессе управления.