Назначениеицелисозданиясистемы

2.1. Назначениесистемы

Основнымназначением«ИС – Турагент»являетсяавтоматизацияинформационно-аналитическойдеятельности в бизнес-процессахЗаказчика.Врамкахпроектаавтоматизируетсяинформационно-аналитическаядеятельностьвследующихбизнес-процессах:

1. Ведениебазыдоговоровстуроператорами(закупкатоваров).

2. Ведениебазытурпакетов, предлагаемыхтуроператорами (характеристикатовара).

3. Ведениебазыклиентов (покупателей).

4. Ведениебазызаказовот клиентов (продажатоваров).

5. Составлениеитоговыхотчетоводеятельностикомпании.

2.2. Целисозданиясистемы.

«ИС – Турагент»создается с целью:

- повышениякачествавыполненияосновныхбизнес-процессов компании;

- сокращениявремени на выполнениеосновныхбизнес-процессов;

- созданияединойсистемыотчетностипопоказателям деятельности.

Характеристикаобъектовавтоматизации

Турагентствоанализируетпредложениятуроператоровнарынкетуристическихуслуг и формируетпортфель договоров с туроператорами.Всоответствиисдоговоромтурагентствопокупаеттурпакетутуроператорасоскидкойиреализует его частномуклиенту.Турпакетвключаетвсебяследующиепозиции:названиестраны, город,отель, длительность пребывания,вариантыавиаперелета.

Предложениятуроператоровввидетурпакетовтурагентстворазмещаетнасвоемсайте,принимаетзаявки от клиентов наоказаниеуслуг, оформляетлистбронирования, запрашиваетподтверждениезаявкиутуроператора,получает отклиентааванс, оформляетдоговорибланкзаказа,получаетотклиентанеобходимыйнабордокументов,оставшуюсясуммуоплатытура,оплачиваетуслугитуроператора, готовиткомплектдокументовипередаетегоклиенту. Формируетотчеты о своейдеятельности, проводитанализивырабатываетрекомендациипоулучшениюсвоейдеятельности.

Основныебизнес-процессы, подлежащиеавтоматизацииприведенывследующейтаблице.

Требованияксистеме

4.1. Требования ксистемевцелом

Требования кструктуреифункционированию системы