2017-11-30
1274
| Этапы | Действия | Цели |
| Подготовка к консультированию | Составить план консультации | Подведение информационных итогов по результатам интервьюирования и сбора необходимой дополнительной информации по делу, уточнение конечной цели гражданина и определение возможностей дальнейшей совместной работы |
| Психологически настроиться на встречу с гражданином | ||
| Подготовить рабочее место для дачи консультации | ||
| Подготовка к консультированию | Встретить гражданина и при необходимости договориться о регламенте встречи | |
| Создать психологически комфортную обстановку для общения | ||
| Подвести итоги интервьюирования | ||
| Проинформировать гражданина о дополнительных сведениях, полученных юристом по делу из других источников (не от гражданина) | ||
| Уточнить у гражданина его цели и интересы по данному делу | ||
| Возможные варианты завершения данного этапа: 1) переход к даче консультации; 2) повторное или дополнительное интервьюирование; 3) прекращение дальнейшей совместной работы | ||
| Основной этап: проведение консультирования | Рассказать гражданину о выработанных юристом вариантах (путях) решения его проблемы | Доведение до гражданина в доступной форме выработанных вариантов решения проблемы правовыми средствами |
| Разъяснить гражданину возможные последствия каждого пути решения проблемы | ||
| Предоставить гражданину возможность самому выбрать оптимальный для него путь решения проблемы | ||
| Основной этап: проведение консультирования | Подробно разъяснить гражданину суть выбранного им варианта решения, средства достижения и последствия | |
| Выяснить у гражданина, насколько точно он воспринял тот юридический совет, который дал юрист | ||
| Завершающий этап консультирования | Согласовать с клиентом план дальнейших действий и распределить необходимую для решения проблемы работу, при необходимости составить для клиента письменную инструкцию (обращение в суд, в правоохранительные органы, использование примирительных процедур и т.д.) | Определение плана дальнейших совместных действий по решению проблемы правовыми средствами |
Таким образом, говоря о сочетании правового и коммуникативного аспектов при проведении консультирования, можно сделать следующий вывод. Правовой аспект – это то, что будут обсуждать юрист и гражданин – юридически значимая информация но делу, правовая позиция но делу, варианты разрешения проблемы с использованием правовых средств, их юридические последствия (плюсы и минусы). Коммуникативный аспект – это то, как они будут взаимодействовать друг с другом, каким образом юристу удастся достичь понимания профессионального совета обратившимся к нему за правовой помощью человеком. Только органичное сочетание этих двух аспектов приведет к достижению результатов по защите нарушенных прав и интересов гражданина.
