2017-12-14
183
Провести анализ макросреды фирмы. Выделить и оценить важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность фирмы.
| Таблица 1 | |||||
| Факторы | Позитивное влияние | Важность | Негативное влияние | Важность | Результат |
| Экономическая среда | -30 | ||||
| Покупательная способность потребителей | - | - | -4 Покупательная способность снижается; траты населения сокращаются, люди неохотно покупают товары длительного пользования | -12 | |
| Угроза экономического кризиса | - | - | -4 Сохраняется высокая угроза кризиса; компании вынуждены вести деятельность в условиях неопределенности и непредсказуемости | -12 | |
| Инвестиционные процессы | - | - | -3 Продолжается отток капитала из страны, нестабильность российской экономики отвращает потенциальных инвесторов | -6 | |
| Демографическая среда | +7 | ||||
| Структура населения | +3 В структуре населения преобладает доля людей в возрасте 15-64 лет, которые являются основными потребителями услуг компании | -2 Уровень работоспособного населения сокращается | +1 | ||
| Интенсивность миграции | +3 Высокий миграционный прирост обуславливает увеличение количества потенциальных клиентов | - | - | +6 | |
| Социально-культурная и природно-экологическая среда | +13 | ||||
| Уровень образования | +5 Рост уровня образования, можно нанять квалифицированный персонал, растетинтерес к новыми технологиям | - | - | +15 | |
| Традиции и культурные ценности | +2 Сохраняются традиции поздравлять родных/ друзей с праздниками; крепкие внутрисемейные отношения | - | - | +2 | |
| Природно-климатические условия | - | - | -2 Большая страна с неравномерно развитой инфраструктурой; различные климатические условия в разных регионах усложняют установку и эксплуатацию оборудования | -4 | |
| Научно-техническая среда | +14 | ||||
| Появление технологических прорывов | +5 Повышается эффективность производства и качество товаров; растёт уровень потребностей населения | -1 Растёт необходимость инвестиций | +13 | ||
| Сокращение жизненных циклов технологий в производстве | +4 Товары быстрее вытесняют друг друга с рынка; люди чаще обновляют телефоны/планшеты и больше интересуются новыми технологиями и услугами | -2 Высокие требования к оборудованию, квалификации персонала; необходимо уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям | +4 | ||
| Политико-правовая среда | -20 | ||||
| Политическая нестабильность в государстве | - | - | -4 Низкий уровень политической стабильности усложняет планирование и осуществление деятельности компании | -8 | |
| Уровень регулирования и контроля со стороны государства | - | - | -4 Учащаются попытки контроля сферы связи, коммуникаций и интернета со стороны государства, от чего возникают дополнительные затраты у операторов связи | -12 |
Определить возможности и угрозы для фирмы со стороны макросреды. Проранжировать по степени важности.
| Таблица 2 | ||||
| Среда | Влияние на отрасль | Влияние на организацию | Направление | Степень важности |
| Политико-правовая | -25 | |||
| Низкий уровень политической стабильности | - | -16 | ||
| Высокий уровень регулирования и контроля со стороны государства | - | -9 | ||
| Экономическая | -17 | |||
| Снижение покупательной способности населения | - | -6 | ||
| Высокая угроза экономического кризиса | - | -9 | ||
| Отток инвестиций из страны | - | -2 | ||
| Социально-демографическая и природно-экологическая среда | +8 | |||
| Рост уровня образования | + | |||
| Высокая роль традиций | + | |||
| Неравномерно развитая инфраструктура в разных регионах страны | _ | -2 | ||
| Технологическая среда | +45 | |||
| Снижение ЖЦ технологий в производстве | + | +20 | ||
| Регулярное появление технологических прорывов | + | +25 | ||
| ИТОГО | +11 |
| Таблица 3 | |||
| Тенденции | Возможности | Угрозы | Действия |
| В стране сохраняется нестабильная политическая обстановка, а также усиливается влияние государства на сферу связи и коммуникаций. | - | Принятие законодательных актов, затрудняющих деятельность компании | Страхование от политических рисков |
| Политическая нестабильность ухудшает экономическую ситуацию, покупательная способность продолжает снижаться; компании вынуждены вести деятельность в непредсказуемых условиях; инвестиции в российский бизнес осуществляются неохотно. | - | Рост затрат на поддержание телекоммуникационной инфраструктуры | Страхование от экономических рисков; компенсация потерь в одной сфере за счёт диверсификации деятельности и выхода на новые рынки; снижение издержек (сокращение нетехнического персонала, отказ от невыгодных тарифов) |
| Растёт уровень образования. Услуги связи не теряют востребованности из-за силы традиций и большой площади страны. | Можно не только нанять, но и «взрастить» квалифицированный персонал | Сложность проникновения и обслуживания клиентов в отдалённых регионах | Тесное взаимодействие с одаренной молодежью; анализ бирж труда; формирование обучающейся организации |
| Стремительное развитие технологий играет на руку телекоммуникационным компаниям, но попутно возрастают требования к качеству товаров и услуг, персоналу, оборудованию. | Диверсификация деятельности, расширение спектра предоставляемых услуг, использование передовых технических и маркетинговых технологий | - | Инвестирование в инноваицонные технологии, разработки; тесное сотрудничество с IT-компаниями, разработчиками, производителями телекоммуникационного обрудования |
