Понятие культурного шока

Столкновение с новой культурой определяется состоянием психологического, физического, эмоционального дискомфорта. В данном случае мы имеем в виду опыт людей, которые приехали в чужую страну на длительный срок с профессиональными целями (учиться или работать, в длительную командировку и т.д.) или на постоянное место жительство.

В чужой стране люди могут чувствовать себя потерянными, переживать эмоционально окрашенные впечатления, постоянно сравнивать свою культуру с новой и испытывать тяжелое чувство. Знакомство с чужой культурой может вызвать культурный шок.

Понятие «культурный шок» ввел американский антрополог К. Оберг. По мнению ученого, культурный шок – это реакция на соприкосновение с новой культурой, которая является «запутанным, смущающим и дезорганизующим переживанием» [Oberg, 1960: 23]. К. Оберг исходил из идеи, что вхождение в чужую культуру сопровождается многими неприятными чувствами. Симптомы культурного шока подразделяются на соматические и психологические.

Фернхэм и Бочнер отмечают следующие соматические и физические симптомы, которые появляются в результате культурного шока: чрезмерно частое мытье рук и озабоченность вопросами санитарии (качеством питьевой воды, чистотой посуды, постельных принадлежностей), рассеянность, легкие психосоматические расстройства, бессонница, утомление или усталость, ощущение беспомощности, раздражение, чрезмерное употребление алкоголя и наркотических и лекарственных средств [Furnham, Bochner, 1986: 57].

Р. Тафт выделяет ряд психологических симптомов:

1) напряжение, сопровождающее усилия, необходимые для психологической адаптации, утомляемость, усталость;

2) чувство потери или лишения статуса, друзей, родины, профессии, имущества и т.д.

3) чувство отверженности и отвержения;

4) сбой в ролевой структуре;

5) путаница в самоидентификации, ценностях, правилах поведения;

6) чувство тревоги, которое возникает в результате осознаний культурных различий;

7) чувство бессилия из-за неспособности справиться с новой ситуацией [Taft, 1977: 34].

Культурный шок может продолжаться от нескольких месяцев до нескольких лет, в зависимости от индивидуальных способностей и возможностей личности.

По мнению Г. Триандиса, культурный шок возникает вследствие дистанции между собственной культурой и чужой. Он пишет: «Чем больше культурная дистанция между собственным и принимающим обществом, тем ярче могут проявляться признаки культурного шока. Чем обширнее жизненный опыт знакомства с экзотическими городами, запахами, пищей и людьми, тем ниже уровень культурного шока» [Триандис, 2007: 325].

Несхожесть культур, недостаточность знаний о другой культуре и недостаточные социальные контакты, неумение общаться обусловливают культурный шок, который опосредуется высоким уровнем тревожности и отсутствием уверенности в признаках, которые приписывают представителям другой культуры.

Личная эффективность зависит от чувства контроля над окружающей обстановкой, от широты жизненного опыта успешного взаимодействия с окружающей средой, от знаний о другой культуре, от умения ориентироваться в новой ситуации.

Существует немало факторов, которые обусловливают ощущение потери контроля и неудовлетворенности от взаимоотношений:

1) история конфликтных отношений;

2) культурная дистанция;

3) неосведомленность о другой культуре;

4) незнание языка;

5) отсутствие друзей, знакомых, родственников;

6) отсутствие общих ценностей, правил, моделей поведения.

Когда все эти факторы налицо, человек испытывает культурный шок.

Культурный шок имеет не только отрицательные последствия. Очень многие исследователи рассматривают это явление как нормальную реакцию, как часть обычного процесса адаптации к новым условиям. В ходе этого процесса культурный шок может принести и положительный опыт: человек приобретает новые знания о чужой культуре, моделях поведения, стремится глубже изучить язык. Именно поэтому очень многие специалисты, в частности Дж. Бери, стали называть это явление не «культурный шок», а «стресс аккультурации».