Мanagement of the conflicts and stresses

Управління конфліктами та стресами

План до теми:

1. Суть, класифікація та типи стресів.

2. Основні причини конфлікту та етапи його розвитку.

3. Конфліктна ситуація, причини її виникнення та методи подолання.

4. Стреси, управління стресами, стресовитривалість.

Анотація: В темі розкрито проблему виникнення конфліктів і стресів в організації. В ній подані основні причини та передумови зародження конфліктів і стресів, механізми їх розвитку. Також обґрунтовано необхідність розв’язання конфліктів та уникнення стресів.

Ключові слова: конфлікт, стрес, стресовитривалість, конфліктна ситуація, інцидент, компроміс, стресова ситуація, темперамент, характер, дихотомія стосунків.

Abstract: In a subject it is opened a problem of emergence of the conflicts and stresses in the organization. In it the main reasons and preconditions of origin of the conflicts and stresses, mechanisms of their development are presented. Need of a resolution of conflicts and avoidance of stresses is also proved.

Keywords: conflict, stress, resistance to stress, conflict situation, incident, compromise, stressful situation, temperament, character, dichotomy of the relations.

 

1. Суть, класифікація та типи стресів.

Назвіть основні види стресів та запишіть їх у схему:

 

 

Рис. 1. Види стресів

 

2. Основні причини конфлікту та етапи його розвитку.

Назвіть основні причини конфлікту:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

3. Конфліктна ситуація, причини її виникнення та методи подолання.

Назвіть основні методи управління конфліктом, відповіді впишіть у схему:

 

 

Рис. 2. Методи управління конфліктом

 

4. Стреси, управління стресами, стресовитривалість.

Заповніть таблицю «Порівняльний аналіз рівнів управління стресами»

Таблиця 1

Порівняльний аналіз рівнів управління стресами

Перший рівень	Другий рівень

Відповіді:

1.

 

 

Рис. 1. Види стресів

2. Основні причини конфлікту:

- розподіл ресурсів;

- різниця у цілях;

- взаємозалежність у досягненні результату;

- різниця в уяві та цінностях;

- незадовільні комунікації;

- різниця у досвіді та манері поведінки;

- різка зміна подій чи умов.

3.

 

 

Рис. 2. Методи управління конфліктами

 

4. Таблиця 1

Порівняльний аналіз рівнів управління стресами

Перший рівень	Другий рівень
- у деяких організаціях, проводять тренінги релаксації із використанням аудіокасет під управлінням психолога - проводяться також комунікативні тренінги для розвитку комунікативної культури співробітників - виїзні ігрові тренінги з метою зняття напруги в колективах - подібні програми існують і застосовуються на рівні всієї організації	- здійснюється на рівні окремої особи - цей спосіб полягає в тому, щоб уміти справлятися зі стресами індивідуально, використовуючи рекомендації та спеціальні програми з нейтралізації стресів - такі програми включають медитацію, тренінг, фізичні вправи, дієту й іноді навіть молитву, вони допомагають людині почувати себе краще, розслабитися, відновити сили