Типология конфліктів. Методи аналізу

У сучасній соціології немає єдиної типології конфліктів. Класифікація конфліктів може будуватися по різних підставах:

- по структурі конфлікту (горизонтальні, вертикальні);

- по ступеню спільності: державні, регіональні, класові, на рівні суспільних груп;

- по рівню залучених сил: міжособовий, міжгруповий, загальносоціальний.

Деякі соціологи дають і таку типологію конфліктів:

- особовий (це конфлікт, який протікає на рівні індивідуальної свідомості)

- міжособовий;

- міжгруповий;

- конфлікт приналежності (такий конфлікт протікає усередині якої – або великої групи, коли йде процес її розшарування, диференціації);

- конфлікт із зовнішнім середовищем (точніше – це конфлікт з соціальними інститутами).

У основу класифікації конфліктів можуть бути також встановлені:

1. особливості суб'єкта конфлікту, його носія

2. специфіка сфер життєдіяльності суспільства як об'єктивного середовища конфлікту.

Відповідно до першої ознаки конфлікти підрозділяються на: міжособові, интер- і интрагрупповые, інституційні, організаційні, по другій ознаці – на політичні, економічні, культурні, соціальні.

Конфліктология виробила дві моделі опису, аналізу конфлікту: процесуальну і структурну. Процесуальна модель робить акцент на динаміці конфлікту, виникненні конфліктної ситуації, переході конфлікту з однієї фази в іншу, формах конфліктної поведінки, кінцевому результаті конфлікту, характері його дозволу. В структурній моделі акцент переноситься на аналіз причин виникнення конфлікту, умов, що лежать в основі конфлікту і визначаючих його динаміку. Основна мета цієї моделі полягає у встановленні параметрів, які впливають на конфліктну поведінку і конкретизацію форм цього впливу.

Спробуємо сумістити ці дві моделі. Звичайно в соціальному конфлікті виділяють 4 фази:

- передконфліктну

- конфліктну

- вирішення конфлікту

- послеконфликтную.

У свою чергу кожна з цих стадій розділятися на дві фази. Початкова фаза характеризується формуванням конфліктної ситуації – накопиченням і загостренням суперечностей в системі міжособових і групових відносин, різкої розбіжності інтересів, цінностей і установок суб'єктів конфліктної взаємодії, що з'явилася. Друга фаза починається з інциденту або мотиву, тобто якоїсь зовнішньої події, яка приводить в рух конфліктуючі сторони. На цій фазі відбувається усвідомлення конфліктуючими сторонами спонукальних мотивів, тобто протилежності їх інтересів, цілей, цінностей і т.д. На цій фазі конфлікт вже виходить з прихованої форми.

Друга стадія, власне конфліктна, яку визначають як конфліктна поведінка є головною, основною стадією розвиненого конфлікту. Конфліктна поведінка – це дії, направлені на те, щоб прямо або побічно блокувати досягнення протилежною стороною її цілей, намірів, інтересів.

Фаза вирішення конфлікту (як і послеконфликтная) буде предметом аналізу в наступному розділі.

Конфлікт – це найважливіша сторона взаємодії людей в суспільстві, свого роду клітинка соціального буття. Ця форма відносин між потенційними або актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена протистоячими цінностями і нормами, інтересами і потребами. Істотна сторона соціального конфлікту полягає в тому, що ці суб'єкти діють в рамках деякої більш широкої системи зв'язків, яка модернізується (зміцнюється або руйнується) під впливом конфлікту.

Кожна сторона сприймає конфліктну ситуацію у вигляді деякої проблеми, в дозволі якої переважаюче значення мають три головні моменти: по-перше, ступінь значущості більш широкої системи зв'язків, переваги і втрати, витікаючі з попереднього полягання і його дестабілізації – все це може бути позначено як оцінка доконфликтной ситуації; по-друге, ступінь усвідомлення власних інтересів і готовність піти на ризик ради їх здійснення; по-третє, сприйняття протистоячими сторонами один одного, здатність враховувати інтереси опонента.

Таким чином, основні етапи або фази конфлікту можуть бути позначені таким чином:

1. Початкове положення справ; інтереси сторін, що беруть участь в конфлікті, ступінь їх взаєморозуміння.

2. Ініціююча сторона – причини і характер її дій.

3. У відповідь заходи; ступінь готовності до переговорного процесу; можливість нормального розвитку і вирішення конфлікту – зміни початкового положення справ.

4. Відсутність взаєморозуміння, тобто розуміння інтересів протилежної сторони.

5. Мобілізація ресурсів в боронінні своїх інтересів.

6. Використовування сили або загроза силою (демонстрація сили) в ході бороніння своїх інтересів; жертви насильства.

7. Мобілізація контрресурсів, идеологизация конфлікту за допомогою ідей справедливості і створення образу ворога; проникнення конфлікту у всі структури і відносини; домінування конфлікту в свідомості сторін над всіма іншими відносинами.

8. Тупикова ситуація, її саморуйнуюча дія.

9. Усвідомлення тупикової ситуації; пошук нових підходів; зміна лідерів конфліктуючих сторін.

10. Переосмислення, переформулировка власних інтересів з урахуванням досвіду тупикової ситуації і розуміння інтересів протистоячої сторони.

11. Новий етап соціальної взаємодії.

Будь-яка соціальна напруга може перетворитися на соціальний конфлікт за відповідних умов. Проте хід цього перетворення, спосіб осмислення цього процесу, характер його уявлення в свідомості діючого суб'єкта разом з тим розвиватиметься за певними правилами. При цьому зберігатиметься певна послідовність в аргументуванні, у висуненні домагань і в обгрунтовуванні своїх вимог.

У діях протистоячих сторін завжди матиме місце апеляція до того, що життєво необхідне для відповідного суб'єкта, що є варіаціями засобів задоволення відповідних життєвих потреб і до того, що для нього істотно і важливо з погляду збереження власної ідентичності. Ці три лінії аргументування, що висуваються обома сторонами конфлікту, можуть бути позначено як апеляції до потреб, інтересів і цінностей.

У конфлікті одна сукупність потреб, інтересів і цінностей протистоїть іншій, протилежною стороною, що висувається. При цьому позначені лінії причинного розгортання конфлікту можуть діяти не тільки спільно, але і кожна окремо. Конфлікт буде повним і розгорненим, коли він грунтується на одночасному включенні в мотивацію всіх трьох способів причинних обгрунтовувань або всіх трьох рівнів мотивації: і потреб, і цінностей, і інтересів.

Але на практиці справа може йти таким чином, що в конфлікт може бути включений лише один рівень мотивації: тільки потреби або тільки цінності. При цьому інтереси важко виділити як самостійна лінія мотивації, оскільки вони розгортаються на перетині потреб і цінностей.

Друга лінія розчленовування конфліктів пов'язана з тим, в якій з сфер життєдіяльності суспільства розгортається даний конфлікт. Йдеться про три сфери: економічної, політичної і культурної. В першій з них конфлікт, як правило, розгортається з приводу ресурсів соціальної дії або, більш широко, з приводу засобів життєдіяльності суб'єкта. В другій - політичній сфері – головним предметом конфлікту буде влада. В третій – інтерпретація культурних норм і цільових установок суспільства як якогось соціального цілого.

Зіставляючи між собою позначені вище лінії аналітичного розчленовування конфліктів, ми одержуємо шукану схему, яка виглядатиме таким чином: