Этапы развития социального конфликта. Виды социальных конфликтов

Все поведение человека упрощенно можно представить как ряд элементарных актов, каждый из которых начинается с нарушения равновесия в связи с появлением потребности (см. пирамиду Маслоу) и значимой для индивида цели, а заканчивается восстановлением равновесия и достижением цели. Любое вмешательство, создающее преграду в удовлетворении потребности, называется блокадой. Если это блокаду невозможно преодолеть, такое явление можно отнести к фрустрации. Реакция на фрустрацию:

1) Отступление (избежание фрустрации путем кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения потребности.):

- сдерживание ( отказ от удовлетворения потребности из страха, для получение благ в другой области или в надежде спустя время удовлетворить ее более легким путем).

- подавление (уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, фрустрация постоянно присутствует, загоняется в глубь и в любой момент может привести к агрессии.)

2) Агрессия (носит в данном случае социальный характер, является началом социального конфликта).

Для возникновения социального конфликта необходимо:

1) причиной фрустрации должно быть поведение других людей

2) на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция – взаимодействие

Классификации конфликтов

Классификация конфликтов в зависимости от зон разногласий:

1) Личностный конфликт (внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Могут быть связаны с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью (пример – роль бизнес-леди мешает нормально выполнять роль матери) Индивид может искать причину своего внутреннего конфликта среди членов своей группы и совершать по отношению к ним агрессивные социальные действия)

2) Межличностный конфликт (разногласия между двумя и более членами группы)

3) Межгрупповой конфликт – самый распространенный вид конфликта, поскольку индивиды обычно стараются привлечь к себе сторонников, находясь с кем-то в конфронтации)

4) Конфликт принадлежности (индивид принадлежит к двум конкурирующим группам)

5) Конфликт с внешней средой (группа испытывает давление извне, чаще всего с соц. Институтами)

По внутреннему содержанию могут быть:

1) Рациональными (охватывают сферу разумного, делового соперничества и перераспределения ресурсов

2) Эмоциональными (агрессия участников переносится с причины конфликта на личности, и при этом первоначальная причина может забываться. Участники действуют на основе личной неприязни.)

По своим функциям конфликты обычно делятся на:

1) Разрушающие (дезинтегративные) – такие конфликты дестабилизируют социальные системы. Внутренний конфликт разрушает групповое общество; забастовки могут оставить без работы тысячи людей и нанести серьезный урон промышленности; супружеские конфликты мешают объединению супругов; и, наконец, атомный конфликт грозит уничтожению всего человечества.

2) Созидающие конфликты – могут усилить групповое взаимодействие. В результате конфликта возможно скорейшее внедрение нового лидера, использование новой политики и новых норм. Конфликт может оказаться единственным выходом из напряженной ситуации. Если в группе ущемляются права личности, нарушаются общепринятые нормы, то часто только конфликт приводит к достижению равновесия и снятию напряжения..

Стадии конфликта:

1) Предконфликтная стадия (фрустрация потребностей двух субъектов, затянутых в конфликт, формирование конфликтной ситуации, оценка противника, формулировка стратегии)

2) Непосредственно конфликт (происходит инцидент, т.е. социальных действий, направленных на изменения поведения соперников. Действия могут носить открытый характер или быть скрытыми. На данной стадии конфликт достигает критической точки – максимальной остроты и силы. После критической точки конфликт начинает движение к своему разрешению – спад. Но встречаются исключения, когда конфликт, даже не достигнув критической точки, быстро прекращается, несмотря на активное влияние и приток ресурсов извне.

3) Разрешение конфликта – завершение конфликта, прекращение конфликтного взаимодействия (соперники либо идут на уступки и изменяют свои цели, либо истощаются ресурсы, либо вмешивается третья сила и т.д.)